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利用条件

この機能はZoho Recruitのすべてのエディションと価格プランで利用できます。

Zoho Recruitで画面を録画するには

1. Zoho Recruitのアカウントにサインインします。
   
2. ページ右上のプロフィールアイコンをクリックし、［お問い合わせ］をクリックします。
   
3. ［動画録画］サブタブを選択します。必要に応じて、サポートチームの既存のチケットがある場合は、問い合わせや問題の背景をより詳しく伝えるために［チケットID］を入力できます。
   
   
4. ［画面を録画］ボタンをクリックすると、新しいタブにリダイレクトされます。
   
5. チェックボックスで同意し、［録画の開始］をクリックします。
   
   
6. 録画する画面（特定のタブ、ウィンドウ、または画面全体）を選択し、［共有］をクリックします。これにより、Zoho Recruitが選択したタブ、ウィンドウ、または画面にアクセスして録画できるようになります。
   
7. 録画を停止するには、ページ上部の［共有を停止］ボタンをクリックします。録画が処理され、前に開いたタブから表示、編集、削除できます。

Quartzエディターの使用

編集の基本

1. 元に戻す、やり直す、削除
   
2. 現在のタイムスタンプ
   
3. ナビゲーションプレビュー
   
4. 一時停止、巻き戻し、早送り
   
5. ミュート、全画面表示
   
6. ナレーションの追加
   
7. 動画のトリミング
   
8. 要素の表示期間（マスク、ハイライト、テキスト、矢印）
   

編集ツール

マスクツール

1. マスクを追加するフレームに移動し、左側から使用するマスクの種類（［ブロック］または［ぼかし］）を選択します。
   
2. マスクを作成し、動画タイムラインでそのマスクを表示するフレームを指定します。
   
3. ［保存］をクリックします。
   マスクを削除するには、その要素を選択して［削除］アイコンをクリックします。

ハイライトツール

1. ハイライトを追加するフレームに移動し、左側から使用するハイライトの種類（［長方形］または［楕円］）を選択します。
   
2. ハイライトを追加し、動画タイムラインでそのハイライトを表示するフレームを指定します。
   
3. 右側の［プロパティ］セクションで、ハイライトの色、枠線のスタイル（実線または破線）、線の幅を変更できます。
   
4. ［保存］をクリックします。
   ハイライトを削除するには、その要素を選択して［削除］アイコンをクリックします。

テキスト

1. テキストを追加するフレームに移動し、左側の［テキスト］オプションを選択します。
   
2. 動画をクリックすると、サンプルテキスト要素が表示されます。必要に応じてテキストを編集し、動画タイムラインで表示するフレームを指定します。
   
3. 右側の［プロパティ］セクションで、色、テキストのフォーマット（太字、斜体など）、フォントのサイズを変更できます。
   
4. ［保存］をクリックします。
   テキストを削除するには、そのテキストを選択して［削除］アイコンをクリックします。

矢印

1. 矢印を追加するフレームに移動し、左側の［矢印］オプションを選択します。
   
2. 矢印の方向にクリックしたままドラッグし、動画タイムラインでその矢印を表示するフレームを指定します。
   
3. 右側の［プロパティ］セクションで、矢印の色と線の幅を変更できます。
   
4. ［保存］をクリックします。
   矢印を削除するには、その矢印を選択して［削除］アイコンをクリックします。

録画のプレビュー

動画録画の送信

1. 画面録画の編集が完了したら、共有する前に動画を確認するため、［動画をプレビュー］ボタンをクリックします。
   現在の録画をごみ箱に移動して最初からやり直すには、［再録画］をクリックすることもできます。
2. 完了したら、問い合わせの件名を入力し、詳細を追加します。また、問い合わせの背景情報を提供する場合は、添付ファイルを追加できます。
   
   
3. 完了したら、［送信］をクリックして、録画を顧客サポートチームに送信します。