お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

1. Zoho Recruit サポート料金プラン

以下は、組織のアカウント向けにご選択いただけるサポートプランです。

1. 内容：ナレッジベース、コミュニティフォーラム、メールサポート、および顧客ポータル
   
2. 対応時間：24時間以内
   
3. 対象：無料エディション

1. 追加内容：フリーダイヤルサポート（8x5）、有効チャット（8x5）
   
2. 対応時間：12時間以内
   
3. 対象：有料エディション
   

1. 追加内容：リモートサポート、製品オンボーディング（45日間）、設定支援、有効チャット＆フリーダイヤル（24x5）
   
2. 対応時間：3時間以内
   
3. 対象：有料エディション
   

1. 追加内容：週末サポート、製品オンボーディング（60日間）、テクニカルアカウントマネージャー、四半期レポート、有効チャット＆フリーダイヤル（24x7）
   
2. 対応時間：1時間以内
   
3. 対象：有料エディション、15ユーザー以上
   
   
   

1. Zoho Recruit アカウントにログインします。
   
2. ダッシュボード右上にある権限 photoアイコンをクリックします。
   
3. ドロップダウンメニューから Need ヘルプ? を選択します。
   

3. サポート設定 利用可能

A. メールサポート

1. 権限セクションに移動します。
   
2. お問い合わせ をクリックし、メールサポートにアクセスします。
3. ご質問内容の説明を入力します。
   
   

1. クリック オン の 権限 セクション
   
2. Need ヘルプ? セクションで、 チャットで問い合わせる を選択します（エンタープライズ プランをご利用の場合）。
   
3. ご質問や緊急の課題を迅速に解決したい場合に最適な方法です。
4. 法人 時間: 月曜日から金曜日まで、お客様のタイムゾーンに基づきます。
   
5. 有効 chat は現在、エンタープライズ ユーザーのみ利用可能です。他のユーザーは、メールまたは電話番号でお問い合わせください。
   
   

C. 電話番号 サポート

1. 直接サポート担当者と会話したいユーザー向けに、法人 時間（月〜金）に電話番号サポートを提供しています。電話番号サポートのご利用方法は以下の通りです：
   
2. Need ヘルプ? セクションにて、 通話 us. をクリックしてください。
   
3. 案内されたサポート番号へお電話ください。
   

電話番号 サポート 時間:

1. 法人 時間：9:00〜18:00（月〜金）、お客様のZoho Recruitアカウントで選択したタイムゾーンに準じます。

1. ナレッジベース：
   多様な機能、ワークフロー、連携に関する記事を網羅しています。Zoho Recruit ナレッジベースはこちらからご覧いただけます。
2. ウェビナーとチュートリアル：
   Zoho Recruit の機能を最大限に活用するための教育資料をご用意しています。ウェビナーへのご登録や、ビデオライブラリーのご利用が可能です。