名前の通り、Related データは特定のアカウント、リード、または連絡先に関連付けられているデータをすべて表示するのに役立ちます(選択しているタブによって異なります)。
イメージしてください。CRMアカウントに、さまざまな顧客の詳細を多数入力しています。ここで「一般銀行」というアカウントがあり、このアカウントで完了したすべての法人の概要をすぐに確認したい場合、related データが活躍します。
予定、請求書、商品(そのアカウントに紐づいているもの)、見積もり、その他の情報がすぐに一覧表示されます。この機能へのアクセス方法を見ていきましょう。
RouteIQでrelated データを表示する方法
RouteIQを開き、取引先タブ(またはその項目のデータが記録されているタブ)に移動します。
取引先の一覧から、任意のアカウントを選択します。アカウント情報がポップアップ表示されます。
このダイアログボックスの右上隅にある三点リーダーボタンをクリックし、クエリの理由に応じて「Related Routes」をクリックします。
これで、該当するデータをすべて表示できます。
このアカウントで完了したすべての法人取引の概要を一か所で確認できます。この機能は、特有の課題に対応する際に役立ちます。例えば、一般銀行が「最後の請求書を受領済みではない」と主張した場合、すぐに請求書タブを開いて、そのミスが自分側なのか相手側なのかを確認できます。また、前回の予定に関するメモや差出人を現在の予定に入る前に素早く確認することも可能です。