仕様と制限事項 - Zoho SalesIQ
システム要件
ブラウザー
- Google Chrome、Opera、Mozilla Firefox、Safari、Ulaa Browser、Microsoft Edge などの主要ブラウザーは、常に最新バージョンでのご利用を推奨します。
- 通話や予定をスムーズにご利用いただくため、ブラウザーは常に最新バージョンに更新してください。
- 通話および予定に関連するすべての機能は、以下のバージョンで動作します。
|
ブラウザー |
通話、チャット、画面共有 |
|
Chrome |
72 以上 |
|
Firefox |
68 以上 |
|
Opera
|
60（最新バージョン推奨） |
|
Microsoft Edge
|
13（バージョン 79 以降で Chromium ベースに移行）
|
|
Safari |
13（11.1.2 以上を推奨） |
|
Ulaa Browser |
すべてのバージョン |
オペレーティングシステム
PC／ノートパソコン
| OS | サポート対象バージョン |
| Windows | - Windows 10 以上 - Windows 7、8、8.1 |
| MacOS | 10.13 以上 |
| Linux | - Ubuntu 18.04 以上 - Fedora 32 以上 |
モバイル SDK
Zoho SalesIQ アプリ （TV）
対応する Android TV のバージョン: Android 7.0 以上
Apple TV:
対応する最小 tvOS バージョン: tvOS 12.4 以上（プロフェッショナルプランおよびエンタープライズプランで利用可能）
利用可能なデバイス数: 5 台
多言語対応: 非対応（日本語のみ）
データセンター
Zoho SalesIQ でサポートされている言語
Web アプリとデスクトップアプリ
- 日本語 [en]
- フランス語 [fr]
- ドイツ語 [de]
- スペイン語 [es]
- オランダ語 [nl]
- ノルウェー語 [nb]
- トルコ語 [tr]
- ロシア語 [ru]
- ポルトガル語 [pt]
- イタリア語 [it]
- 韓国語 [ko]
- 日本語 [ja]
- デンマーク語 [da]
- ポーランド語 [pl]
- アラビア語 [ar]
- ハンガリー語 [hu]
- ポルトガル語 [pt_PT]
- 中国語 [zh]
- ヘブライ語 [iw]
- アイルランド語 [ga]
- ルーマニア語 [ro]
- タイ語 [th]
- スウェーデン語 [sv]
- ギリシャ語 [el]
- チェコ語 [cs]
- スロバキア語 [sk]
- スロベニア語 [sl]
- クロアチア語 [hr]
- アルメニア語 [hy]
- ジョージア語 [ka]
- ペルシア語 [fa_IR]
- ブルガリア語 [bg]
- インドネシア語 [ID]
- ウズベク語 [uz]
- カザフ語 [kk]
モバイル SDK でサポートされている言語
制限事項
- 記載されている仕様および機能は、Zoho SalesIQ の各料金プランによって異なります。本ドキュメントでは、無料、基本、プロフェッショナル、エンタープライズ各プランの仕様と制限について説明します。
- サードパーティまたは自社（Zoho 製品）との連携は、あらかじめ用意された連携セクションから行うことができます。また、開発者向けプラットフォームと各サービスの API を使用して、Zobot とサードパーティアプリケーションを連携することも可能です。
- 当社では、まず Web アプリケーションの開発を優先して行い、その後にモバイルアプリケーションへ機能を実装します。そのため、Web 版で利用可能な一部の機能は、モバイル版では利用できない場合があります。
- API の制限
ポータルとブランド
オペレーター（アドオンの追加購入が可能）
|
プラン詳細 |
上限 |
|
基本 |
1 |
|
プロフェッショナル |
1 |
|
エンタープライズ |
1
|
部署
| プラン詳細 | 上限
|
| 基本 |
3 +（購入したブランド数 × 3）
|
| プロフェッショナル |
5 +（購入したブランド数 × 3）
|
| エンタープライズ |
25 +（購入したブランド数 × 3）
|
ライブメディア
前提条件
2. 内蔵／外付け／ワイヤレスのスピーカーおよびマイク
音声通話
| 音声通話に必要な帯域幅 | |
| 組織内で発信できる通話数 |
無制限
|
| 録音が無効の場合の 1 通話あたりの時間制限 |
制限なし
|
| 録音が有効の場合の 1 通話あたりの時間制限 |
24 時間
|
画面共有
| 音声通話の帯域幅 |
120 KBps | 960 Mbps
|
会話
チャットのチャットボット上限
|
プラン詳細
|
上限
|
|
基本
|
25k
|
|
プロフェッショナル
|
50k
|
|
エンタープライズ
|
100k
|
オペレーターのチャット上限
| プラン詳細 | 上限 |
| 基本 | 1000件のチャット |
| プロフェッショナル | 無制限 |
| エンタープライズ | 無制限 |
メッセージ
|
ユーザーが送信できるメッセージの種類 |
テキスト、ファイル、記事、FAQ、定型文、絵文字（Unicode一部制限あり） |
|
1件のメッセージのサイズ |
4800文字 |
|
録音メッセージ（音声／画面データ）の最長時間 |
15分 |
|
音声メッセージのサイズ |
14 MB |
|
画面データメッセージのサイズ |
260 MB |
|
1件のメッセージに付けられるリアクション数 |
100 |
|
ユーザーが1件のメッセージに付けられるリアクション数 |
100 |
|
ユーザーが1件のメッセージを編集できる回数 |
10 |
|
ユーザーが一度に削除できるメッセージ数 |
5 |
|
メッセージを編集できる時間制限 |
730 日 *管理者は管理パネルで 1 分〜730 日の範囲で設定できます |
|
メッセージを削除できる時間制限 |
730 日 *管理者は管理パネルで 1 分〜730 日の範囲で設定できます |
|
メッセージ翻訳でサポートされる言語 |
以下は、Zoho SalesIQ のメッセージ翻訳でサポートされている 75 言語の一覧です: Japanese, German, Spanish, Russian, Chinese, Italian, Portuguese, French, Japanese, Romanian, Arabic, Polish, Swedish, Hungarian, Czech, Dutch, Hindi, Tamil, Assamese, Bengali, Gujarati, Kannada, Malayalam, Marathi, Punjabi, Telugu , Oriya, Croatian, Ukrainian, Persian, Urdu, Hebrew, Armenian, Georgian, Catalan, Danish, Finnish, Estonian, Greek, Serbian, Chinese (Traditional), Chinese (Simplified), Korean, Belarusian, Bulgarian, Latvian, Lithuanian, Slovak , Slovenian, Macedonian, Indonesian, Malay, Filipino, Tagalog, Afrikaans, Albanian, Azerbaijani, Basque, Esperanto, Galician, Icelandic, Irish, Khmer, Lao, Maltese, Norwegian, Thai, Turkish, Vietnamese, Yiddish, Sinhala, Malagasy, Swahili, Sundanese. |
ポータルごとの有効ウィジェット数 (有効および公開済み)
| プラン詳細 | 上限 |
| 基本 |
0
|
| プロフェッショナル |
30
|
| エンタープライズ |
50
|
ブランドごとの有効ウィジェット数(有効かつ公開済み)
| プラン詳細 | 上限 |
| 基本 |
0
|
| プロフェッショナル |
3
|
|
エンタープライズ
|
5
|
ポータルごとの有効フォームコントローラー数 (有効かつ公開済み)
| プラン詳細 | 上限 |
| 基本 |
0
|
| プロフェッショナル |
10
|
|
エンタープライズ
|
100
|
ポータルごとの管理者 Webhook サポート
| プラン詳細 | 上限 |
| 基本 |
0
|
| プロフェッショナル |
0
|
| エンタープライズ | 3 |
ポータルごとのデータ Webhook サポート
| プラン詳細 | 上限 |
| 基本 |
0
|
| プロフェッショナル |
0
|
| エンタープライズ | 10 |
ポータルごとの有効プラグ数 (有効かつ公開済み)
| プラン詳細 | 上限 |
| 基本 |
0
|
| プロフェッショナル |
0
|
| エンタープライズ | 100 |
ポータルごとのサポート対象有効ボット数 (有効かつ公開済み)
| プラン 詳細 | 上限 |
| 基本 |
0
|
| プロフェッショナル |
5
|
| エンタープライズ | 10 |
ファイルとメディアのストレージ
| ストレージに保存される添付ファイルのサイズ上限 |
1GB
|
| 一度に添付できるファイル数 |
無制限
|
| ストレージを使用せずに共有できるファイルのサイズ上限 |
無制限
|
| プレビューに対応しているファイル形式 | 'docx'、'doc'、'sxc'、'xlsx'、'xls'、'xlsb'、'xlsm'、'csv'、'tsv'、'ppt'、'pptx'、'xml'、'rtf'、'pdf'、'txt'、および MimeType が 'text/plain' のその他のファイル |
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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