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フィードバック
訪問者からのフィードバック
訪問者からフィードバックをもらうことで、訪問者がWebサイトやサポートについてどのように感じているかを理解できます。チャットが終了すると、フィードバック用のWebフォームが訪問者に表示されます。訪問者は、担当者に対する評価を顔のイラスト（不満／普通／満足）で選択し、コメントを残すことができます。 訪問者からのフィードバックを分析することで、担当者のチャット対応の改善や、顧客サポートの強化に活かすことができます。Zoho ...