Zoho Commerce向けSalesIQ
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho SalesIQ と連携して Zoho コマース オンラインストアにライブチャット機能を追加し、訪問者とリアルタイムでつながりましょう。 Webサイトの訪問者は、質問があったり、商品の閲覧方法についてヘルプが必要だったり、単に案内役を求めている場合があります。この強力な連携により、オンラインストアにライブチャットウィジェットをシームレスに追加でき、リアルタイムでの対応が簡単になります。メールや電話の返信を待つ必要はもうありません。SalesIQ を使えば、即時のサポートと案内を提供でき、顧客満足度の向上と売上アップにつながります。
Zoho コマース用 Zoho SalesIQ の設定
Zoho コマースサイトに SalesIQ をインストールする方法は 2 通りあります。
- Zoho コマースの連携オプションを使用する
- SalesIQ のコードスニペットを Zoho コマースサイトに直接追加する
1. Zoho コマースの連携オプションを使用する
- 設定するには、Zoho コマースのダッシュボードにログインし、Zoho SalesIQ を追加したい Webサイトを選択します。
- 次に、Webサイトエディターページで設定をクリックします。
- Integrations セクションで Zoho SalesIQ - ライブチャットを選択します。
- SalesIQ の設定ページが表示されます。ライブチャットを追加したいポータル名とSalesIQ ブランドを選択します。
- Webサイトにチャットウィジェットを表示する場合は、ライブチャットを追加オプションを有効にします。
- 接続をクリックします。
- 連携が完了したことを示すメッセージが表示されます。左上のダッシュボードに戻るをクリックします。
- 右上の公開をクリックして、Webサイトを公開します。
- これで、SalesIQ のライブチャットウィジェットが Webサイト上に表示されます。
2. SalesIQ のコードスニペットを Zoho コマースサイトに追加する
- Zoho コマースのダッシュボードから、Zoho SalesIQ を追加したい Webサイトを選択します。
- 左側メニューのSite builderをクリックします。
- 左上のプラス (+)アイコンをクリックし、Element を選択します。
- 要素パネルで下にスクロールし、その他セクションのコード Snippetを選択します。
- コードスニペットに名前を付け、標準ブランドの SalesIQ コードスニペットをPaste your コード欄に貼り付けます。OK をクリックします。
- Site builder ページに戻り、公開をクリックして Webサイトを公開します。
- これで、SalesIQ のライブチャットウィジェットが Webサイト上に表示されます。
Zoho SalesIQ コードスニペットの取得
- Zoho SalesIQ のオペレーターコンソールにログインします。
- 設定 > Brands に移動し、チャットウィジェットを追加したいブランドの名前をクリックします。
- Installation > Webサイト を選択し、表示されたコードをクリックしてコピーします。
メモ: ライブチャットの通知を受け取るには、https://www.zoho.com/salesiq/ にログインしている必要があります。
- Zoho Workerly Home
- Forums
- Connect With Us:
- Zoho Recruit Home
- Forums
- Connect With Us:
Zoho Campaigns Resources
Zoho WorkDrive Resources
New to Zoho Workerly?
New to Zoho Recruit?
New to Zoho CRM?
New to Zoho Projects?
New to Zoho Sprints?
New to Zoho Assist?
Related Articles
Zoho Analytics
概要 Zoho Analyticsとは Zoho Analyticsを使用すると、データを集約し、レポートやダッシュボードを作成して、さまざまな角度からデータを可視化して分析できます。 Zoho AnalyticsとZoho SalesIQの連携： Zoho AnalyticsとZoho SalesIQを連携すると、Webサイトにアクセスした訪問者に関するデータを迅速かつ効率的に分析できます。分析した訪問者情報を基づいて、より有望な見込み客を絞り込むことができます。 Zoho ...Zoho Desk
概要 Zoho Deskとは Zoho Deskは、顧客サポートやカスタマーサクセスを支援するクラウドサービスです。Zoho Deskを使用すると、複数の部門間で顧客情報を共有しながら問い合わせを一元管理できます。また、顧客用ポータルでよくある質問（FAQ）や参考情報を公開することで、自己解決を促し、解決スピードや顧客満足度を向上させることができます。 Zoho SalesIQとZoho Deskの連携 Zoho Deskの顧客サポート機能に、Zoho ...Zoho CRM
概要 Zoho CRMとは Zoho CRMでは、営業、マーケティング、顧客サポートの業務をまとめて管理できます。業務に関するデータやプロセス、担当者に関する情報を一元管理できます。 Zoho SalesIQとZoho CRMの連携 チャットを通じて、顧客をリアルタイムにサポートでき、顧客満足度を向上できます。 Zoho SalesIQとZoho CRMを連携すると、顧客データを一元管理できます。既存のZoho CRMアカウントにZoho ...Zoho Campaigns
概要 Zoho CampaignsをZoho SalesIQに連携すると、キャンペーンメールからWebサイトにアクセスした訪問者の行動履歴を把握できます。Zoho Campaignsで配信したキャンペーンメールを追跡し、メールからWebサイトにアクセスした訪問者の行動を、Zoho ...Zoho Assist
概要 Zoho Assistとは Zoho Assistは、クラウド型の遠隔サポートおよびリモートアクセス用のソフトウェアです。Webブラウザーを使用して遠隔サポートのセッションを実行でき、離れた場所からでも簡単に顧客をサポートできます。離れた場所にあるPC、ノートPC、モバイルデバイス、サーバーを簡単に管理できます。すばやく安全に顧客の環境にアクセスして、遠隔からサポートすることが可能です。 Zoho AssistとZoho SalesIQの連携メリット： ...