Zoho Commerce向けSalesIQ

Zoho Commerce向けSalesIQ

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Zoho SalesIQ と連携して Zoho コマース オンラインストアにライブチャット機能を追加し、訪問者とリアルタイムでつながりましょう。 Webサイトの訪問者は、質問があったり、商品の閲覧方法についてヘルプが必要だったり、単に案内役を求めている場合があります。この強力な連携により、オンラインストアにライブチャットウィジェットをシームレスに追加でき、リアルタイムでの対応が簡単になります。メールや電話の返信を待つ必要はもうありません。SalesIQ を使えば、即時のサポートと案内を提供でき、顧客満足度の向上と売上アップにつながります。

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Zoho コマース用 Zoho SalesIQ の設定

Zoho コマースサイトに SalesIQ をインストールする方法は 2 通りあります。
  1. Zoho コマースの連携オプションを使用する
  2. SalesIQ のコードスニペットを Zoho コマースサイトに直接追加する

1. Zoho コマースの連携オプションを使用する

  1. 設定するには、Zoho コマースのダッシュボードにログインし、Zoho SalesIQ を追加したい Webサイトを選択します。

  1. 次に、Webサイトエディターページで設定をクリックします。

  1. Integrations セクションで Zoho SalesIQ - ライブチャットを選択します。

  1. SalesIQ の設定ページが表示されます。ライブチャットを追加したいポータル名とSalesIQ ブランドを選択します。

  1. Webサイトにチャットウィジェットを表示する場合は、ライブチャットを追加オプションを有効にします。

  1. 接続をクリックします。

  1. 連携が完了したことを示すメッセージが表示されます。左上のダッシュボードに戻るをクリックします。

  1. 右上の公開をクリックして、Webサイトを公開します。

  1. これで、SalesIQ のライブチャットウィジェットが Webサイト上に表示されます。

2. SalesIQ のコードスニペットを Zoho コマースサイトに追加する

  1. Zoho コマースのダッシュボードから、Zoho SalesIQ を追加したい Webサイトを選択します。

  1. 左側メニューのSite builderをクリックします。

  1. 左上のプラス (+)アイコンをクリックし、Element を選択します。

  1. 要素パネルで下にスクロールし、その他セクションのコード Snippetを選択します。

  1. コードスニペットに名前を付け、標準ブランドの SalesIQ コードスニペットをPaste your コード欄に貼り付けます。OK をクリックします。

  1. Site builder ページに戻り、公開をクリックして Webサイトを公開します。

  1. これで、SalesIQ のライブチャットウィジェットが Webサイト上に表示されます。

Zoho SalesIQ コードスニペットの取得

  1. Zoho SalesIQ のオペレーターコンソールにログインします。
  2. 設定 > Brands に移動し、チャットウィジェットを追加したいブランドの名前をクリックします。
  3. Installation > Webサイト を選択し、表示されたコードをクリックしてコピーします。


メモ: ライブチャットの通知を受け取るには、https://www.zoho.com/salesiq/ にログインしている必要があります。