SalesIQ + Cliq連携の仕組み

1. 連携を有効にすると、Zoho Cliq内にSalesIQボット（SalesIQ拡張機能経由）が作成され、SalesIQアカウントに接続されます。
2. このボットは、2つのプラットフォーム間の連絡手段として機能します。
3. SalesIQは、このボットを通じてZoho Cliqに更新情報や通知を送信します。
4. 設定に応じて、このボットは特定のユーザーにダイレクトメッセージとしてメッセージを送信したり、選択したCliqのチャンネルに投稿したりできます。
   

メモ：Zoho CliqでSalesIQ拡張機能が手動で無効化されている/uninstalled場合、この連携は機能しません。

この連携のメリット

1. 顧客との会話や活動に関するリアルタイム通知をZoho Cliqで受け取れます。
2. SalesIQボットを通じて、特定のユーザーやチャンネルに更新情報を送信できます。
3. SalesIQとZoho Cliqの間で、安全で認証された通信を有効にできます。
4. ツールを切り替えずに、顧客とのやり取りについて認識を共有できます。

前提条件

1. Zoho CliqをZoho SalesIQアカウントと連携するには、Zoho Cliqの管理者権限が必要です。

SalesIQ向けZoho Cliq連携の設定

1. Zoho SalesIQアカウントにログインします。
2. SalesIQダッシュボードから、［設定］→［連携］→［Zoho Cliq］に移動します。
3. 右上の［追加］をクリックします。
   

1. これにより連携が追加され、Zoho SalesIQアカウントがZoho Cliqの組織に関連付けられます。
2. 追加が完了すると、Zoho CliqのSalesIQボットを使用して、ユーザーやチャンネルにメッセージや通知を送信できるようになります。
3. また、Zoho Cliqの管理者情報とポータル情報が、Zoho Cliqアカウントに接続セクションに表示されます。
   

Zoho Cliqとの連携の無効化

1. SalesIQダッシュボードから、［設定］→［連携］→［Zoho Cliq］に移動し、右上の［無効にする］ボタンをクリックします。
   

1. 無効にすると、SalesIQボットはZoho Cliqでメッセージを送信しなくなります。
2. 必要な場合は、［有効にする］ボタンをクリックして、いつでも連携を再度有効にできます。
   

チャットボットでのCliqメッセージカードの設定

1. Zobotフロー内でCliqメッセージカードを追加して設定し、Zoho Cliqの特定のユーザーまたはチャンネルにメッセージを送信します。
   
2. フローが実行されると、設定したメッセージがCliqボット経由で、選択したユーザーまたはチャンネルに配信されます。