音声通話やビデオ通話を行うには、Zoho Social にマイクとカメラへのアクセス権限が付与されていることを確認してください。

投稿、連携、メンション、レポートに関するすべてのディスカッションは、役割に関係なくすべてのメンバーと共有されます。ただし、ディスカッションを開始する際に、ディスカッションタブのドロップダウンをクリックして閲覧範囲を制限することもできます。そこから、特定のメンバーや役割のみを選択して、ディスカッションに参加させることができます。

たとえば、キャンペーン案について話し合い、具体的なフィードバックを得るために、マーケティングチームだけを選択することができます。その場合は、ドロップダウンメニューをクリックし、カスタム共有を選択します。ここで、共有したい特定のチームを追加できます。

これらのチームは事前に簡単に設定しておくこともできます。画面右上の設定アイコンに移動し、表示されるタブから「役割と権限」を選択します。ここで「Marketing」や「Intern」などの役割を作成し、その下にメンバーを追加できます。また、ディスカッションが開始された後でも、これらの設定は柔軟に変更できます。

複数のクライアントのソーシャルメディアを管理するために代理店プランをご利用の場合は、同じ表示設定用ドロップダウンメニューから、クライアントとチームメンバー／役割の両方とディスカッションを共有することもできます。

プランに関係なく、すべてのディスカッションはポータルの管理者がアクセスできます。

Zoho Social では、投稿、連携、メンション、レポートなど、さまざまな対象について共同作業を行い、チーム全体をディスカッションに参加させることができます。たとえば、ライブストリーム上で自社ブランドに関するおもしろいツイートを見つけた場合、それをディスカッションに変換して、チームメンバーに知らせるだけでなく、効果的な返信内容を一緒に検討することができます。

同様に、失敗した投稿から月次レポートまで、あらゆるものを「ディスカッション」ボタンを使ってディスカッションに変換できます。これらすべてのディスカッションにアクセスするには、ホーム画面の［コラボレーション］タブをクリックします。