CRMリードとCRMコンタクトの違いは何ですか？

CRMリードとCRMコンタクトの違いは何ですか？

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CRMリードは、連絡先情報を提供した個人であり、CRM連絡先への潜在的な可能性を持っています。例えば、あなたがカンファレンスに出席し、ブースで来場者から情報を集めた場合、これらの個人はリードとして分類されます。通常、販売チームがこれらのリードに電話やメールで連絡を取り、あなたのサービスや製品に関する関心を探ります。

CRM連絡先は、リードが育成され、定期的なやり取りを行うプロフェッショナルな関係になった人々です。例えば、カンファレンスの出席者があなたの製品に関心を示し、取引を最終化するために毎週の議論を行う場合、彼らは連絡先として分類されます。

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