Zoho Social Liteエディションよくある質問
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho Social のライト版とは何ですか？
Zoho Social ライト版は、Zoho CRM と Zoho Desk に追加料金なしでバンドルされている Zoho Social のエディションです。
Zoho CRM または Zoho Desk を契約している限り、Zoho Social のライト版にアクセスできます。
ライト版でできることは次のとおりです：
- Zoho CRM と Zoho Desk で作成したブランドを Zoho Social と同期した状態に保つ
- 対応しているネットワーク（Facebook ページ、X プロフィール、LinkedIn プロフィール、LinkedIn 企業ページ、Instagram プロフィール、Google ビジネス プロフィール）に無制限に投稿
- ブラウザーの zShare プラグインを使用して記事を共有する
- CRM 連携レポートを通じて、ソーシャルメディアからの ROI を計測する
Zoho Social ライト版ユーザーのホームダッシュボードは次のように表示されます：
Zoho Social ライト版ユーザーのレポートダッシュボードは次のように表示されます：
Zoho Social ライト版をモバイルから利用できますか？
はい。Zoho CRM および Zoho Desk のユーザーは、Zoho Social モバイルアプリから Zoho Social ライト版を利用できます。
iOS と Android の両方のプラットフォームで利用できます。
Zoho Social ライト版にはどのようにアクセスできますか？
Zoho CRM または Zoho Desk のユーザーで、これらのサービス内の［Social］タブを利用している場合は、Zoho Social にログインすることで Zoho Social ライト版にアクセスできます。
ライト版からすべてのソーシャルチャネルに投稿できますか？
いいえ。投稿できるのは、Facebook ページ、X プロフィール、LinkedIn プロフィール、LinkedIn 企業ページ、Instagram プロフィール、Google ビジネス プロフィールです。
Zoho Social ライト版では、いくつのブランドとチームメンバーを管理できますか？
既定では、ライト版では 1 つのブランドと、そのブランドに所属する 2 名のチームメンバー（管理者 1 名とメンバー 1 名）を管理できます。有料プランにアップグレードすることで、さらに多くのブランドやチームメンバーを追加して管理することもできます。
ブランドおよびチームメンバーの追加アドオンは、Zoho CRM ユーザー向けにも個別に提供されています。
Zoho Social の 15 日間のトライアルが終了すると、ブランドはどうなりますか？
15 日間のトライアル期間中にどのプランをお試しいただいたかに関係なく、トライアルが終了すると、既定で Zoho Social ライト版に切り替わり、その状態で1 つのブランドを保持できます。トライアル期間中に複数のブランドを追加していた場合は、ライト版で引き続き管理するブランドを 1 つ選択する必要があります。複数ブランドを追加・管理したい場合は、有料プランのいずれかに切り替えることができます。
さらに、Zoho CRM で購入したすべてのブランドを管理できます。Zoho CRM または Zoho Desk 内で既に設定しているすべてのブランドは、自動的に Zoho Social ライト版に移行されます。
なお、これは Zoho CRM を契約している場合に限り可能です。
Zoho Social ライト版を利用中に、別のエディションに切り替えることはできますか？
はい。より多くの機能をお試しいただくために、Zoho Social の他のエディションにいつでも切り替えることができます。次のタイミングで実行できます。
a. トライアル期間中
b. トライアル終了後にライト版へ切り替わった後、いつでも
切り替えるには、次の手順に従います：
- 画面右上のプロフィール画像をクリックし、Try Other Editions を選択します。
- 表示されるポップアップウィンドウで、切り替えたいプランを選択し、Try Now ボタンをクリックします。
また、ホームタブの有効ストリーム上部に表示される Try Other Editions オプションをクリックして、別のプランに直接切り替えることもできます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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