Facebook
Facebookに関するよくある質問
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Social で複数の Facebook ページを管理できますか？ Zoho Social では、複数の Facebook ...
FacebookページとZoho Socialの「総フォロワー数」不一致の原因は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。「合計フォロワー」指標は、接続済みのソーシャルメディアネットワークに対する「ブランドの健全性」セクションで利用できます。Facebookページの場合、この指標はフォロワー数ではなく、ページがこれまでに獲得した合計「いいね！」数を表示します。これは、Meta の API ...
FacebookページをZoho Socialに接続できない原因
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Social に Facebookページを接続できない場合、Facebook アカウント側でビジネス統合を手動で更新すると解決することがあります。以下の手順をお試しください。 Facebook にログインし、管理者権限のプロフィールに切り替え ...
ソーシャルチャネルを再接続する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。ネットワークのトークンが期限切れになった場合、ソーシャルアカウントのパスワードを変更した場合、または Zoho Social とネットワーク間の API 権限に変更があった場合は、該当チャネルを再接続することで問題を解決できます。Facebook、Instagram、LinkedIn ...
一部のFacebookメッセージに返信できない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Facebook の新しい API 変更により、サードパーティアプリから受信後 7 日以内のメッセージにのみ返信できます。7 日間の期限を過ぎたメッセージには、Zoho Social のチャットからは返信できません。詳細については、Facebook ...
Facebookビジネス設定でZoho Social連携が開けない原因
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Facebook は、法人向け統合でアプリの設定を頻繁に変更することをユーザーに許可しない場合があります。ここでは、Zoho Social の Facebook 連携に関する権限を管理するための簡単な回避方法をご紹介します。 Zoho Social の Facebook ...
Zoho Socialで複数のFacebookページを管理できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。もちろんです。Zoho Social では、複数の Facebook ページを、それぞれ別個のブランドとして設定して管理できます。ブランド機能を使うと、異なる法人ごとにソーシャルメディアの取引先をグループ化できます。各ブランドには、次の各種アカウントをそれぞれ 1 ...
Zoho SocialでFacebookグループに投稿できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。いいえ、Meta によってサードパーティーのソーシャルメディア管理アプリケーション向け Facebookグループ用APIは提供終了となりました。そのため、Zoho Social では ...
Facebookプロフィールに投稿を公開できない理由
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Facebook が Zoho Social のようなサードパーティ製ソーシャルメディアツールに対する API アクセスを制限しているため、この機能を使って Facebook に公開することはできません。 Zoho Social ...
Zoho SocialにFacebookページを連携後、過去の投稿はどれくらい遡って閲覧可能ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。最初に Facebook ページを接続すると、Zoho Social は過去30日分のデータをインポートします。その後は、Facebook ページのすべてのデータがリアルタイムで収集されます。たとえば、5月1日に Facebook ...