Zoho Socialでは、複数のFacebookページをそれぞれ別のブランドとして設定することで管理できます。ブランドは、異なる法人組織ごとにソーシャルメディア取引先をグループ化するのに役立ちます。各ブランドには、次の対応チャネルをそれぞれ1つずつ含めることができます：Facebookページ、X権限、Instagram法人権限、LinkedIn会社ページ、LinkedIn権限、Google法人権限リスティング、Pinterest権限、Mastodon権限、Threads権限、Bluesky権限、YouTubeチャンネル、WhatsApp法人アカウント、Telegram法人アカウントの受信トレイ統合。

FacebookがAPIアクセスを制限したため、Zoho Socialなどのサードパーティ製ソーシャルメディアツールからFacebook権限への公開はできません。

FacebookページをZoho Socialに接続できない場合、Facebookアカウントで法人Integrationsを手動で更新すると解決することがあります。以下の手順で実施してください。

すべての手順が完了したら、Facebookページの再接続をお試しください。接続時に引き続き問題が発生する場合は、support@zohosocial.comまでご連絡ください。

ネットワークのトークンが期限切れになった場合や、ソーシャルアカウントのパスワードを変更した場合、またはZoho Socialとネットワーク間のAPI権限に変更があった場合は、該当するチャンネルを再接続することで問題を解決できます。Facebook、Instagram、LinkedInのアクセストークンは、ネットワーク設計上、60日間有効です。この期間が過ぎると、引き続きZoho Socialで利用するためにはチャンネルを再接続する必要があります。

ソーシャルチャンネルを再接続するには、以下の手順に従ってください。

「合計 followers」は、接続済みソーシャルメディアネットワークのブランドヘルスセクションで利用可能な指標です。この指標はFacebookページ固有のもので、フォロワー数ではなく、ページが受け取った合計の「いいね！」数を表します。これはMetaのAPI制限によるものです。

ただし、今後Zoho Social上で「合計 followers」数を表示できるよう、現在対応中です。それまでの間、audienceレポートをご参照いただき、ページの「いいね！」の推移やオーディエンスとの比較分析を行ってください。