Zoho Socialの概要紹介
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ソーシャルメディアマーケティングには、コンテンツのスケジューリングや公開、オーディエンスの声を聞いてエンゲージメントを高めること、各種ソーシャルネットワークでのパフォーマンス分析など、実に多くの要素が含まれます。
ソーシャルメディア上での存在感が、ブランドイメージを構築し、フォロワーとつながるうえで欠かせないことを私たちは理解しています。そこで Zoho Social を開発しました。あらゆる規模のビジネスがソーシャルメディアでのプレゼンスを管理できるプラットフォームです。
このガイドは、ソーシャルメディアを法人で最大限に活用していただくためにご用意しました。これまでになく簡単に始められます。
すでに Zoho Social をご利用中ですか?
おかえりなさい！
Zoho Social は初めてですか？
ようこそ Zoho Social へ！
Zoho Social が初めて利用する Zoho 製品の場合は、登録を確定するための URL が記載されたウェルカムメールが届きます。
有効化メールが見つかりませんか？
迷惑メールフォルダーに、差出人 noreply@zohosocial.com のメールが届いていないかご確認ください。
Zoho Social にソーシャルチャネルを接続しましょう
Zoho Social に サインアップ すると、 ポータル が自動的に作成されます。すぐにポップアップが表示され、Zoho Social 上の ブランド に最大 8 つのソーシャルチャネルを接続できます。
1 つの ブランド につき、以下の各ソーシャルチャネルを 1 件ずつ追加して管理できます。
- Facebook ページ
- X アカウント
- LinkedIn 企業ページ
- LinkedIn 個人アカウント
- Google ビジネスプロフィール
- Instagram ビジネスアカウント
- YouTube チャンネル
- Mastodon チャンネル
- TikTok ビジネスアカウント
- Threads アカウント
- Pinterest アカウント
ここでソーシャルメディアのアカウントを接続すると、製品内からまとめて管理できるようになります。最初のソーシャルメディアチャネルを Zoho Social に接続した時点で、ポータル内に ブランド が 1 つ作成されます。Zoho Social のポータル内には、複数のブランドを設定できます。ポータルには、すべての ブランドが含まれます。
これらのソーシャルチャネルのいずれかを 2 件以上管理したい場合（例：Facebook ページを 2 件、X アカウントを 2 件など）、2 つ目のブランドを作成し、追加のソーシャルチャネルをそちらに接続する必要があります。
すでに Zoho CRM をご利用ですか？
すでに Zoho CRM を利用していて、初めて Zoho Social にログインする場合、CRM アカウントで設定済みのソーシャルチャネルは自動的に Zoho Social に接続されます。初回ログイン時に、ページやアカウントの一覧が表示されます。
Zoho CRM の［ソーシャル］タブでページやアカウントがまだ設定されていない場合は、接続 ボタンをクリックして設定を開始してください。
ご利用の CRM アカウントの管理者でない場合は、管理者を招待してアカウントを追加してもらうことができます。[CRM 管理者を招待] をクリックしてください。
チームメンバーの追加
ソーシャルチャネルの接続が完了すると、新しいチームメンバーを Zoho Social に招待するためのポップアップが表示されます。ブランドにチームメンバーを追加するには、次の手順に従います。
- メールアドレスを入力します。
- そのメンバーの役割として、 ユーザー または ブランド管理者 を指定します。
- +追加 をクリックして、さらにチームメンバーを招待します。
- 招待を送信 をクリックします。
Zoho Social から、ブランドの管理を手伝ってもらうための招待メールが送信されます。
ようこそ！ - ホーム画面へ
これで準備完了です。Zoho Social のホーム画面が表示されます。
ホーム画面では、過去 30 日間のソーシャルチャネルのパフォーマンスを把握するために、 ブランドヘルス 指標をすぐに確認できます。合計フォロワー数、新規フォロワー数、投稿数、リーチ、エンゲージメント の 5 つの主要指標をモニタリングできます。
ブランドヘルスの統計は、次のチャネルで利用できます。
- Facebook ページ
- X アカウント
- Instagram ビジネスアカウント
- YouTube
- LinkedIn 企業ページ
- LinkedIn 個人アカウント
- TikTok ビジネスアカウント
- Threads アカウント
- Mastodon チャンネル
- Bluesky
最近の投稿とライブストリーム
各ソーシャルチャネルで公開された最近の投稿を一覧で確認し、 オーディエンスの反応 を把握できます。さらに、 ライブストリームでは、オーディエンスが「いいね！」やシェア、コメントを行った特定の投稿に関する通知がリアルタイムでストリーム表示されます。
プライバシーに関する方針
Zoho Social のチームは、お客さまのデータを安全に保護することに尽力しています。お客さまの許可なく、いかなるソーシャルチャネルにも投稿することはありません。
当社全体のGDPR コンプライアンスについて、詳しくご覧いただけます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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