Zoho Socialの紹介
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
ソーシャルメディアマーケティングには、スケジュールや出版コンテンツの管理、オーディエンスとの対話、そして各種ソーシャルネットワークでのパフォーマンス分析など、さまざまな業務が含まれます。
ソーシャルメディア上での存在感は、ブランド画像を構築し、フォロワーと積極的に交流するために不可欠であることを私たちは理解しています。そこで、あらゆる規模のビジネスがソーシャルメディア運用を管理できるプラットフォームとして、Zoho Socialを開発しました。
貴社がソーシャルメディアを最大限に活用できるよう、本ガイドをご用意しました。これまでになく簡単にご利用いただけます！
すでにZoho Socialユーザーですか？
おかえりなさい！
Zoho Socialを初めてご利用ですか？
ご利用ありがとうございます Zoho Socialへようこそ！
Zoho Socialが初めてのZoho商品である場合、登録確認用のURLが記載されたウェルカムメールが届きます。
有効化メールが見つかりませんか？
迷惑メールフォルダに noreply@zohosocial。com からのメールが届いていないかご確認ください
それでも見つからない場合は、サポート@zohosocial。com までお問い合わせください。担当者よりご連絡いたします。
Zoho Socialにソーシャルチャネルを接続しましょう
1つのブランド内で、以下の各ソーシャルチャンネルを1つずつ追加・管理できます。
- Facebookページ
- X 権限
- LinkedIn企業ページ
- LinkedIn 権限
- Google法人権限リスティング
- Instagram法人権限
- YouTubeチャンネル
- Mastodonチャンネル
- TikTok法人権限
- Threads 権限
- Pinterest 権限
ここでソーシャルメディアアカウントを接続し、商品内で管理できます。最初のソーシャルメディアチャンネルをZoho Socialに接続すると、ポータル内にブランドが作成されます。Zoho Socialのポータル内では、複数のブランドを設定することも可能です。ポータルにはBrandsがすべて格納されます。
同じ種類のソーシャルチャンネルを複数（例：Facebookページを2つ、またはTwitter権限を2つ）管理したい場合は、2つ目のブランドを作成し、追加のソーシャルチャンネルを接続してください。
すでにZoho CRM ユーザーの方へ
すでにZoho CRM ユーザーで、初めてZoho Socialにログインする場合、CRMアカウントで設定されているソーシャルチャンネルは自動的にZoho Socialに接続されます。初回ログイン時に、ページや権限が一覧表示されます。
Zoho CRMのソーシャルタブにページや権限が設定されていない場合、接続ボタンをクリックして開始してください。
CRMアカウントの管理者でない場合は、管理者を招待して取引先の追加を依頼できます。CRM管理者を招待をクリックしてください。
チームメンバーの追加
ソーシャルチャンネルを接続した後、ポップアップが表示され、新しいチームメンバーをZoho Socialに招待する手順を案内します。ブランドにチームメンバーを追加するには、以下の手順に従ってください。
- メールアドレスを入力します。
- 役割をユーザーまたはブランド管理者として指定します。
- +追加するをクリックし、さらにチームメンバーを招待します。
- 招待を送信するをクリックします。
Zoho Socialから招待状が送信され、ブランドの管理をサポートします。
また、チームメンバーの追加や管理もZoho Socialの設定から行えます。
ようこそ！ - ホーム画面へ
これで完了です！Zoho Socialでホーム画面を表示できるようになります。
ブランドHealthのメトリクスをすぐに表示し、過去30日間のソーシャルチャネルのパフォーマンスを確認できます。5つの主要メトリクス（合計フォロワー数、新規フォロワー数、投稿数、リーチ、エンゲージメント）をモニタリングできます。
ブランドHealthの統計は以下で利用可能です：
- Facebookページ
- X 権限
- Instagram 法人 権限
- Youtube
- LinkedIn 企業ページ
- LinkedIn 権限
- TikTok 法人 権限
- Threads 権限
- Mastodonチャンネル
- Bluesky
Recent Postsと有効Stream
各ソーシャルチャネルで公開されたRecent Postsをすべて、見やすく一覧で表示できます。 オーディエンスの反応 も確認できます。さらに、 有効Streamでは、通知のストリームを取得でき、オーディエンスが「いいね！」やシェア、コメントした特定の投稿をリアルタイムで表示できます。
それでは、お試しいただき、ご意見をお聞かせください。皆さまのフィードバックをお待ちしています！
プライバシーの条件
Zoho Socialのチームは、お客様のデータの安全性を守ることに尽力しています。お客様の許可なく、いかなるソーシャルチャンネルにも投稿することはありません。
詳細は、当社全体のGDPR準拠でご確認いただけます。
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。
日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。
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