モバイルアプリにおける投稿内容の承認
投稿内容の承認は、ソーシャルメディアにおけるブランドのイメージと評判を維持するために不可欠な機能です。投稿内容をソーシャルメディアに公開する前に、投稿の内容を確認して承認することで、内容に間違いがないかどうかや、マーケティング戦略に沿ったものであるかどうかを確認できます。そのため、承認フローを自動化して漏れなく行うことが重要です。
Zoho Socialでは、WebアプリだけでなくAndroidとiOSのモバイルアプリでも投稿内容の承認機能を利用できます。この機能により、ブランド内の承認者は、投稿内容の確認、フィードバックの提供、承認／却下を行うことができます。投稿は、すぐに公開されるか、対応待ちに追加されて後で公開されます。
Zoho Social Androidモバイルアプリから承認用の投稿を送信するには
- 新しい投稿を作成するには作成アイコンをタップします。
- 投稿するチャンネルを選択します。
- キャプションに内容、関連メディア、ハッシュタグを追加します。
- ［次へ］をタップして進みます。
- ブランド内のすべての承認者に承認用の投稿を送信するには、［承認用に送信する］の横にある切り替えボタンをタップします。
- ［次へ］をタップして、予約方法を選択します。
- ［予約せずに続ける］を選択すると、投稿が承認された後に公開されます。指定した日時に投稿を公開するには、［Custom Schedule］（公開日時を予約）、［SmartQ］（スマート予測から日時を選択する）、［CustomQ］（待機枠に追加する）のいずれかの予約方法を選択します。 ［下書きとして保存する］をタップして、下書きとして保存することもできます。
管理者の方へ
どの役割のユーザーでも、承認用に投稿できます。制限付きの公開権限を持つユーザーや公開権限を持たないユーザーは、投稿の公開前に承認者の承認を得る必要がありますが、管理者や公開権限を持つユーザーは、投稿を公開するか、承認用に送信するかを選択できます。
ブランドの管理者であっても、投稿を承認用に送信したい場合は、ブランド内の他の承認者に投稿を送信し、承認を依頼できます。ブランド内に承認者がいない場合は、投稿画面で［+］アイコンをタップすると、承認者を追加することが可能です。
［投稿］タブの［承認］セクションで、承認用に送信された投稿を確認できます。
承認用に投稿を管理するには
承認者は承認用に送信された投稿を管理し、公開を承認または却下できます。
- ［投稿］→［承認する］の順に移動します。
- 確認や管理したい投稿をタップします。
- 投稿のステータスを［レビュー前］から［レビュー中］に変更します。
- 投稿の内容を承認するには［承認する］をタップします。
- 送信者が選択した日時での公開を承認するか、すぐに投稿するか、公開キューに追加するかを選択します。
- ［確認する］をタップします。
- 投稿の内容を却下するには［却下する］をタップします。
- 投稿が却下された理由をコメント欄に入力します。
- ［完了する］をタップします。
- 通知欄で、投稿の活動に関する通知を確認できます。
承認用の投稿を受け取ると、リアルタイムの通知が届きます。モバイルアプリを開くと、通知がホームタブに表示されます。