アカウント
共有可能なアンケートリンクをカスタマイズできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。申し訳ありませんが、アンケートのリンク自体をカスタマイズすることはできません。ただし、アンケートをホワイトラベル設定して、Zoho のドメイン名ではなく、お客様のドメイン名を使用することは可能です。
アカウント削除の取り消しと削除済みアカウントのアンケートへのアクセスについて
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。アカウントを一度削除すると、元に戻すことはできません。同じ認証情報を使用して新しいアカウントを作成し、Zoho サービスにアクセスすることはできます。ただし、削除された Zoho アカウントからアンケートを復元することはできません。
アンケートのホワイトラベルソリューションについて詳しく解説
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。これで、サブドメインからアンケートを配信できるようになりました。ホワイトラベルアンケートを使用すると、アンケート上に自社ブランド名を表示し、アンケート画面のどこにも Zoho Survey ...
各プランの料金比較はどこで確認できますか
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。各種プランをご確認くださいどのプランがニーズに最適かご検討いただけます。
カスタムドメインの設定方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。カスタムドメインを設定するには、次の手順を実行します。ドメインレジストラのコントロールパネルにサインインします。 DNS Management 設定にアクセスして、DNS レコードを変更します。DNS Management が見つからない場合は、詳細設定やネームサーバー管理 ...
カスタムドメインが機能しない場合の対処方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。これは、お使いのサブドメインが survey.cs.zohohost.com. に正しくマッピングされていない場合に発生します。次の手順を実行してください。ご利用のドメインレジストラのコントロールパネルにサインインします。 DNS Management 設定にアクセスして、DNS ...
Pro版でデータを使ってPowerPointを作成できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Survey では、データを Microsoft PowerPoint 形式にエクスポートすることはできません。代わりに、PDF、CSV、または Google スプレッドシート形式でデータをエクスポートできます。
非営利団体向けの割引プランはありますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。組織に登録されている証明書を添付のうえ、support@zohosurvey.com までお問い合わせください。NPO 割引を適用したアンケートプランを有効化いたします。
学生や教育者向けの教育プランはありますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 ...
教育者向けProプランアップグレード割引について
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。教育関係者としてsupport@zohosurvey.com宛てに、無料利用申請のリクエストをお送りください。確認のため、学校または大学の身分証明書のスキャン画像を添付してください。認証が完了次第、お客様のアカウントに教育向けプランを有効化します。
誤って解約したサブスクリプションを復活させる方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 support@zohosurvey.com までお問い合わせいただければ、ライセンスを取り消します。アンケートのサブスクリプションは自動更新され、引き続きアンケートにアクセスできます。
Zoho Surveyで作成したアンケートにログイン時「アカウントが無効」と表示される原因は？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。これは、特定のドメインからのスパム送信者が多く、使い捨て・一時的・マスクされたメールアドレスでの Zoho Survey ...
サブスクリプションの自動更新をキャンセルして返金を受ける方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。解約に関するメールを受信しない場合、システムはサブスクリプションを自動更新します。プランを更新したくない場合は、サブスクリプションをキャンセルして返金をリクエストできます。自動更新分の返金を処理し、お客様のアンケートアカウントは無料プランに移行されます。
Zohoアカウントの削除方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zohoアカウントを削除するには、このリンクにアクセスしてください。ただし、この操作を行うと、すべてのサービスのデータを含むZohoアカウント全体が削除され、今後復元することはできません。また、いかなるZoho製品にもアクセスできなくなります。
サブスクリプションの更新方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。ご利用中のサブスクリプションプランは、お支払い時に選択したオプションに応じて、月単位または年単位で自動更新されます。更新や解約に関するご質問は、support@zohosurvey.com までお問い合わせください。
Zoho Surveyの表示言語の変更方法
Zoho Surveyの表示言語は、切り替えることが可能です。編集画面や管理画面などの表示言語の変更方法は、以下のとおりです。 Zoho Surveyアカウントにサインインします。画面右上のプロフィール写真をクリックします。［自分のアカウント］をクリックします。［個人情報］をクリックし、［プロフィール］欄の［編集する］ボタンをクリックします。［国］のドロップダウンをクリックし、国を選択します。［言語］のドロップダウンをクリックし、言語を選択します。［保存する］をクリックします。 ...