アカウント
共有可能な調査リンクをカスタマイズすることは可能ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。残念ながら、アンケートリンクをカスタマイズすることはできませんが、Zohoのドメイン名の代わりにあなたのドメイン名を含むようにアンケートをホワイトラベルすることは可能です。
アカウントの削除を元に戻すことはできますか？削除されたアカウントで作成された調査にアクセスすることは可能ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。アカウントを削除すると、元に戻すことはできません。ただし、同じ資格情報を使用して新しいアカウントを作成し、Zohoサービスにアクセスするオプションがあります。残念ながら、削除したZohoアカウントからサーベイを復元することはできません。
アンケートのためのホワイトラベルソリューションについて詳細を提供していただけますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。サブドメインからアンケートを配信する機能が追加されました。ホワイトラベルアンケートでは、Zoho Surveyのロゴが表示されることなく、あなたのブランド名をアンケートに表示できます。カスタムドメインの設定方法についてはこちらを参照し、サブドメインでアンケートをホストしてください： ...
さまざまなプランの価格比較はどこで見られますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。さまざまなプランを探索し、ご自身に最適なものをお選びください。
カスタムドメインを設定する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。カスタムドメインを設定するには、以下の手順に従ってください：ドメイン登録者のコントロールパネルにログインしてください。 DNS管理設定に進み、DNSレコードを変更します。DNS ...
カスタムドメインが機能しない場合、どうすればよいですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。この問題は、サブドメインがsurvey。cs。zohohost。com.にリンクされていない場合に発生する可能性があります。以下の手順に従ってください：ドメイン登録業者のコントロールパネルにログインしてください。 ...
データを使用してPowerPointを作成するために、Proバージョンを使用できますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。申し訳ございませんが、Zoho SurveyはMicrosoft PowerPoint形式でのデータエクスポートをサポートしておりません。PDF、CSV、またはGoogle 表計算シート形式でデータをエクスポートすることをご検討ください。
私は非営利団体を運営しています。私が適格となるプランに割引はありますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 support@zohosurvey.com宛にメールをお送りください。貴組織の正式な登録証明書を含めてください。これにより、貴組織のアンケートプランを非営利組織割引でアクティベートすることができます。
学生や教育者に役立つ教育プランはありますか？
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プロプランへのアップグレード時に教育関係者として割引を受けることはできますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。教育者として無料アクセスを得るためのリクエストをsupport@zohosurvey.comに送信することができます。確認のため、学校・大学の身分証明書のスキャンしたコピーを添付してください。確認後、教育プランをアクティブにいたします。
誤ってサブスクリプションをキャンセルしました。これを取り消す方法はありますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。ライセンスの取り消しについては、support@zohosurvey.comまでご連絡ください。お客様のサーベイの定期購読は自動更新され、引き続きサーベイへのアクセスが可能です。
Zoho Survey でアンケートを作成しましたが、Zoho にログインする際にアカウントが無効と表示されます。何が間違っているのでしょうか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。これは、特定のドメインからのスパムが多量にあるため、またZoho ...
自動更新されたサブスクリプションをキャンセルして返金を受けることは可能ですか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。システムは、キャンセルのメールが届かない限り、自動的にサブスクリプションを更新します。プランを更新しないようにしたい場合は、サブスクリプションをキャンセルして返金を要求することができます。サーベイアカウントの自動更新についての返金を処理し、その後無料プランへと移行します。
Zoho アカウントを削除する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。このハイパーリンクをたどってZohoアカウントの削除を進めることができます。この操作はZohoアカウントの完全削除となり、すべてのサービスデータが含まれ、取り消し不可能です。その結果、すべてのZoho製品へのアクセスが失われます。
サブスクリプションを更新する方法
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。あなたのサブスクリプションプランは、お支払い時に選択したプランに基づいて毎月または年1回自動更新されます。更新やキャンセルに関する問い合わせは、support@zohosurvey.comまでご連絡ください。
Zoho Surveyの表示言語の変更方法
Zoho Surveyの表示言語は、切り替えることが可能です。編集画面や管理画面などの表示言語の変更方法は、以下のとおりです。 Zoho Surveyアカウントにサインインします。画面右上のプロフィール写真をクリックします。［自分のアカウント］をクリックします。［個人情報］をクリックし、［プロフィール］欄の［編集する］ボタンをクリックします。［国］のドロップダウンをクリックし、国を選択します。［言語］のドロップダウンをクリックし、言語を選択します。［保存する］をクリックします。 ...