回答者は同じアンケートを複数回回答できますか？回答は回答者プロフィールに複数のアンケートとして記録されますか？
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回答者は同じアンケートを複数回実施できますが、Zoho CRM 上では回答者レコードに複数のアンケートとして紐付けられるのではなく、1 件のアンケートとして最新の回答内容に更新されます。ご要件を満たすには、アンケートを毎日複製し、毎日回答者に送信する方法をおすすめします。
アンケートを複製するには、次の手順を実行します。
- Zoho Survey のホームページで[Create Survey]をクリックし、[Copy Existing Survey]を選択します。
- ギャラリーの既存アンケート一覧からアンケートを選択し、[Select]をクリックします。
- アンケート名テキストボックスにアンケートの名前を入力し、[Create]をクリックします。
- Launchタブに移動し、アンケートを公開します。
- 公開後、Zoho CRM 内で新しいメールテンプレートを作成します。
- 作成した複製アンケートの URL をメールテンプレート内に挿入し、[Save]をクリックします。
- Zoho CRM からアンケートを送信する際に、作成したテンプレートを選択します。回答者ごとに複数のアンケートとして紐付けたい場合は、アンケート送信のたびにアンケートを複製し、その都度メールテンプレートを作成して送信してください。