チームレベルのレポートには何が含まれていますか？
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Teamレベルのレポートでは、チームに属するすべての受信トレイのパフォーマンス指標をまとめて表示します。主な指標は以下の通りです：
- 返信送信数：返信メールの件数（新規送信メールは含みません）。
- アーカイブ済みスレッド数：「送信してアーカイブ」を使用してアーカイブされた返信数。
- 新規送信メール数：新しく作成されたメールの件数（返信は含みません）。
- 目標応答時間を満たしたスレッド数：チームで定めた応答時間目標を達成したスレッドの件数。