「平均初反応時間」とは何ですか？

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平均時間とは、ユーザーが新規の受信メールに対して最初の操作（割り当て、返信、またはアーカイブ）を行うまでにかかる時間です。これは、チームが受信メッセージをどれだけ迅速に認識しているかを示す重要な指標です。