共有受信トレイは、チームメンバーがさまざまなチャネルからのコミュニケーションを管理するために利用する、集中管理された場所です。異なるコミュニケーションチャネルと連携し、すべての会話をデータ元に関係なく一元管理できるハブとなります。

Zoho TeamInboxを利用すれば、ここで作成した共有受信トレイにすべてのコミュニケーションチャネルを集約し、単一のプラットフォームから一括管理できます。関連するコミュニケーションチャネルを1つの共有受信トレイに接続することで、外部プラットフォームへ切り替えることなく、メールとあわせてメッセージの送受信が可能です。
Zoho TeamInboxの共有受信トレイについて詳しくはこちらをご覧ください。