個人の受信トレイを理解する

個人の受信トレイを理解する

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Personal 受信トレイは、Zoho TeamInbox内の非公開スペースです。ここで、個人アカウントとZoho TeamInboxのアカウントを設定・接続できます。これまで、Zoho TeamInboxはチームの共同作業に最適なプラットフォームでしたが、個人メールへアクセスするためにはアプリケーションを切り替えて個人メールを表示する必要がありました。そのため生産性が低下したり、重要なメールを見逃すこともありました。Personal 受信トレイはこの課題を解決します。Personal 受信トレイを利用することで、個人および共有メールを一つのインターフェースで管理でき、直感的な受信トレイ対応機能を使ってメールの送受信が行えます。
 
  1. すべての共有メールは、所属しているTeamsの下に表示され、個人メールはPersonal 受信トレイ内で利用できます。
  2. TeamInboxから直接、個人メールの送信や返信が可能です。
  3. 特定のタスク（メールに関連するものなど）が完了した場合、または対応不要の場合はスレッドを「アーカイブ」できます。これにより、“受信トレイゼロ”の目標達成に一歩近づけます。
  4. スレッド内のタスクが優先度が低く、後で対応したい場合は「スヌーズ」機能でリマインダーを設定できます。
  5. メール作成後、「共有する下書き」機能を使用して、送信前に組織内の他のメンバーとメール下書きを共有できます。
  6. スレッドを誰かと共有したい場合や、チーム内で内部ディスカッションを行いたい場合は、コメント機能が利用できます。スレッド右上のコメントアイコンをクリックし、コメントを追加してください。ディスカッションに含めたいチームメンバーを@メンションすると、コメントの通知が届きます。
 
Personal 受信トレイをより理解するため、シナリオを想定します。MaryはZylkerのプロダクトマーケターで、上司にレポートしています。Maryの上司は、Maryの個人メールアドレス宛に連絡を取っています。Maryの個人メールアドレスに届くすべてのメールは、Personal 受信トレイで閲覧可能です。Maryは、共有受信トレイでチームと並行してディスカッションを行いながら、個人メールにもZoho TeamInbox内の個人受信トレイから対応できます。タブを切り替える必要はありません。
Maryが個人受信トレイでクライアントからメールを受信し、そのメールにチームメンバーとの共同作業が必要な場合、その特定のメールをチームと共有して簡単にコラボレーションできます。個人受信トレイは非公開ですが、必要に応じて特定のメールを共有することが可能です。