インボックスの理解

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組織内のチームは、社内外のコミュニケーションにさまざまなチャネルを使用することがあります。ユーザーごとに、これらのチャネルを通じて受信・送信されるメッセージ数は非常に多くなるでしょう。そのため、ユーザーはアプリケーション間を切り替える必要が生じ、生産性に大きな影響を与えます。Zoho TeamInboxを利用すれば、すべてのコミュニケーションを共有受信トレイに集約し、単一のプラットフォームで一括管理できます。

マルチチャネル対応の共有受信トレイは、さまざまなコミュニケーションチャネルと連携するハブとして機能し、すべての会話をデータ元に関係なく一箇所に集約します。1つの受信トレイでメール、WhatsApp、Telegram、Facebook、Instagramのチャネルを作成し、メールと一緒にすべてのメッセージを外部プラットフォームに切り替えることなく送受信できます。

Zoho TeamInboxの共有受信トレイについて詳しくはこちらをご覧ください。