たとえば、マーケティングチームが顧客や他の社内チームとやり取りするためのメールグループを持っているとします。Zoho TeamInbox内で全てのマーケターを一つのチームとしてまとめ、よく使うグループメールアドレスごとに共有受信箱を作成できます。これにより、これらの受信箱からメッセージの受信や送信が一箇所で可能になります。

ユーザーは、各チームごとに管理者やメンバーなど、明確な役割を持った複数のチームに所属できます。

Teamsは以下の点で組織をサポートします：

• 会話がチームごとに分けられることで、特定のトピックに集中しやすくなります。また、特定の会話スレッドから重要な情報を探す場合でも、どこにあるかすぐに見つけられます。
• メンバーを該当するチームに追加することで、必要なメッセージのみ受信でき、不要なメッセージで受信箱が煩雑になりません。他のチームのメンバーを特定の会話に含めたい場合は、関連スレッドのコメント欄で@メンションすれば簡単に追加できます。
• ユーザーは各チームで異なる役割を持つことができます。そのため、各チームに管理者を設定でき、これらのチーム管理者は他のチームや組織内ではメンバーとして参加することも可能です。
• 新しいメンバーがチームに追加されると、参加前に行われた全ての会話を閲覧できます。これにより、新しいメンバーもメッセージの背景を理解し、迅速に業務を開始することができます。
• 連絡先リストもチームごとに管理・運用できます。