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Zoho Vaultは、私たちのプラットフォームを使用している限り、安全にあなたのデータをストアします。Zohoアカウントの終了を選択すると、あなたのデータは、六ヶ月の期間で慎重に有効データベースから削除され、その三ヶ月の間隔でバックアップから徹底的に抹消されます。未払いのアカウントが120日連続して未使用である場合、適時に通知し、アカウント終了の可能性を検討している前にバックアッププロセスを通じてデータを保護するオプションを提供します。

Zohoのデータ保持と廃棄について詳しくは、ここをクリックしてください。。

Zoho Vaultは、以下の場合にアカウントを無効と考えます:

1. アカウントが無料プランにある場合
   

2. 最後の記録された活動から120日間Zoho Vaultでの活動がない場合
   

3. アプリアカウントがIAMで削除や完了済みにする必要がある場合

アカウント無効化手順:

Zoho Vaultが無効なアカウントを特定すると、2つのリマインダーメールが15日間で生成され、アカウントの所有者に送信されます。これらは無料トランザクションであるため、任意の時間に有効なユーザーは1人だけです。 アカウントが削除の対象となると、それは通常のアカウント削除プロセスの一部となります。その後、ユーザーはアカウントの終了状況をメールで知らせられます。

顧客からのデータ削除依頼に関するサポート:

1. アカウント削除依頼を開始するためには、リクエストが承認された個人またはZoho Vaultの支払担当者からのものであるかを認証します。そうでない場合は、顧客にZoho Vaultのメイン連絡先に問い合わせてリクエストを送るように提案します。

2. 顧客が複数のZohoサービスを使用していて、セキュリティ検証プロセスの後にZoho Vaultサービスのみを削除したい場合、Zoho Vaultデータを安全にバックアップおよびエクスポートする詳細な指示を提供します。顧客から確認を受けた後、最高権限を持つ開発者がデリーションツールを使用します。このツールはZoho VaultのAPIを使用してすべての組織のエンティティと情報を有効なデータベースから消去し、その後、AppAccountは'完了済み'とマークされます。

3. もし顧客が自身の全てのZohoアカウントを閉じる場合、Vaultデータのバックアップやエクスポートの過程、さらにその完了の手順まで、包括的なガイダンスを提供します。また、顧客がアカウントの削除を明示的に要求した場合は、まずZoho Vaultデータのバックアップやエクスポートについて詳細な指示を提供します。顧客からのメール確認をが次の後受け取ったら、すぐにZoho取引先チームへリクエストを転送し、プライバシーチームへコピーを送信します。その後、取引先チームが徹底的なセキュリティ検証プロセスを実施します。その結果、ユーザーの取引先情報は削除されます。

ヘルプが必要ですか？以下までご連絡ください：サポート@zohovault。com