なぜスーパ管理者である私が共有パスワードを共有したり表示したりできないのですか？
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スーパー管理者がZoho Vaultアカウントの作成済み共有キーで問題が発生することがあります。この問題には2つの解決策があります：
少なくとも1人のユーザーが承認済みステータスを持っている場合
あなたの組織のVault内の他のチームメンバーに承認済みの共有ステータスがあるかどうか確認してください（設定 > ユーザー > ステータス）。
メモ: 承認済みステータスを持つ無効ユーザーでも共有リクエストを承認することができます。
ユーザーが‘承認済み’ステータスを持っていない場合
そのような場合は、以下の手順に従ってください：
パスワードのエクスポート
Zoho Vaultアカウントから任意のパスワードをエクスポートします。これを行う方法：
- 設定タブからパスワードをエクスポートを選択します。
- Zoho Vault形式CSVを選択し、次にパスワードをエクスポートを選択します。
共有キーの再生成
- ページを更新し、マスターパスワードを忘れましたか？を選択して共有キーを再生成します。
- Zohoアカウントのパスワードを入力してあなたの身元を確認します。
- アカウントにアクセスするためのマスターパスワードを設定します。
メモ: マスターパスワードはここでも使用可能です。 - 設定の下のユーザータブからパスワード共有ステータスを確認します。
パスワードのインポート
共有ステータスが承認済みであれば、以下のようにパスワードをインポートできます：
- パスワードタブからインポートを選択し、次にZoho Vaultを選択します。
- CSVファイルをアップロードし、認証をクリックします。
- 画面に表示されるガイドラインに従い、インポートをクリックします。
まだ解決策が見つからない場合は、お問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。