WorkDriveのカスタムドメイン設定

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WorkDrive のカスタムドメイン機能を使用すると、管理者ユーザーは自分の WorkDrive アカウント用にカスタマイズされた URL を作成できます。これにより、チームメンバーは自分たちの組織やチームに関連したドメイン名を使って WorkDrive アカウントにアクセスできるようになります。

カスタマイズしたドメイン名を使用して、外部ユーザーとファイルやフォルダーを共有できます。このドメイン名には組織名を含めることもできます。これにより、ダウンロードリンクや外部アクセス用リンクに組織名が表示されるため、ブランドの認知度向上にも効果的です。

例えば、組織が Zylker の場合、通常の WorkDrive ドメイン（ https://workdrive.zoho.com/ ）ではなく、 https://workdrive.zylker.com/ や https://documents.zylker.com/.といったカスタム URL から WorkDrive アカウントにログインできます。

サンプルの WorkDrive アカウントリンクは次のようになります:

カスタムドメイン: https://documents.zylker.com/

サンプルパーマリンク: https://documents.zylker.com/file/mc3iudec5e6baaf1e42d3b105dfa9e07d13e1

サンプル外部共有リンク: https://documents.zylker.com/external/6Y93QzOh4G5-IXBpB

カスタムドメインのサポートは、WorkDrive のビジネスプランでのみ利用できます。WorkDrive のすべてのプランの詳細はこちらをご確認ください。

カスタマイズしたドメイン URL を作成する手順

WorkDrive アカウント左下の Admin Console をクリックします。
Admin Console ページが新しいタブで開きます。初期設定では ダッシュボード が選択されています。
左側のパネルで設定をクリックします。初期設定では権限設定が表示されます。
カスタムドメイン を選択します。
右側の新しいセクションで、ドメイン名 の下に新しい URL を入力します。 URL にはサブドメインを含め、次の形式にする必要があります: https://xxx.yyy.com/。
ドメインを認証 をクリックします。
次のページで、2 つの CNAME 値が表示されます。これらの情報をドメイン名プロバイダーの Web サイトに入力し、CNAME レコードを設定します。
ドメインをマップ をクリックします。
ドメイン名をドメイン名プロバイダーの Web サイトで正常にマッピングすると、WorkDrive が新しいドメイン用の SSL 証明書の取得を開始します。
SSL 証明書のインストールが完了すると、カスタムドメインが自動的にアカウントで有効になります。その後、チームは提供されたカスタマイズ済みドメイン URL から直接 WorkDrive アカウントにアクセスできるようになります。

ドメインの DNS レコードに CNAME レコードを 2 つ追加する必要がある理由

1 つ目の CNAME レコードは、ユーザードメインを WorkDrive ドメインにマッピングするためのものです。マッピングされると、DNS はユーザードメインへのリクエストを WorkDrive ドメインへリダイレクトします。
2 つ目の CNAME レコードはセキュリティ目的で使用され、ユーザードメインとユーザーの組織 ID に対する暗号化された ID を提供します。この値は組織とドメインごとに異なり、ドメイン所有者を認証するために使用されます。

ドメインの DNS レコードに CNAME レコードを追加する手順:

ドメインホストの Web サイトにサインインします。
DNS 設定画面に移動し、新しいレコードを作成 を選択して、レコード種別に CNAME を指定します。
WorkDrive のカスタムドメインページで表示される一意の CNAME 値を、DNS レコードに入力します。
コピーした 2 つの内容を、それぞれ名前フィールドと値フィールドに貼り付けます。
レコードを保存します。

CNAME レコードの変更が反映されるまでの時間は、DNS の TTL（有効期限）設定により、通常 5 分から 1 時間程度かかります。また、必要に応じてドメインホストのサポートチームにヘルプを依頼することもできます。

カスタムドメインが有効になると、WorkDrive ドメイン（workdrive.zoho.com）にアクセスしたユーザーはカスタムドメインにリダイレクトされ、すべてのファイルとフォルダーはカスタムドメインで表示されます。

カスタムドメイン機能を使用している場合、データのアップロード、ダウンロード、プレビュー時にエラーが発生することがあります。カスタムドメインが有効な組織ではドメインが異なるため、サードパーティ Cookie がブロックされていると、上記の処理が正しく動作しません。この問題を解決するには、こちらの手順に従ってください。

カスタムドメインを無効化および削除する手順

チームの WorkDrive アカウントでカスタムドメインが有効になっている場合、必要に応じてカスタムドメインを無効化または削除できます。

カスタムドメインページで 無効にする ボタンをクリックすると、カスタムドメイン経由で WorkDrive チームアカウントにアクセスしているチームメンバーは、一時的に初期設定の WorkDrive ドメイン（https://workdrive.zoho.com/）にリダイレクトされます。この場合、後から再度このカスタムドメインを有効にすることができます。

カスタムドメインページで削除ボタンをクリックすると、カスタムドメイン経由で WorkDrive チームアカウントにアクセスしているチームメンバーは、恒久的に初期設定の WorkDrive ドメインへリダイレクトされます。この場合、カスタムドメインで再度アクセスできるようにするには、管理者がカスタムドメインを再設定する必要があります。

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