Windowsでの起動問題の対処方法

Windowsでの起動問題の対処方法

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

このエラーは、アプリケーションの UI を当社のソフトウェアコンポーネントでレンダリングすることで解決できます。初期設定では、WorkDrive Sync と TrueSync アプリは、インストール時やデバイスの起動時に自動的に起動します。ただし、アプリケーションが正しく起動しなかったり、開こうとしたときにクラッシュメッセージが表示される場合があります。

これは、ユーザーのマシンにインストールされているグラフィックスドライバーが古い、またはアプリケーションと互換性がないことが原因の可能性があります。

このエラーは、アプリケーションの UI を当社のソフトウェアコンポーネントでレンダリングすることで解決できます。 次の手順で実行してください。
  1. キーボードで Windows+R を押して、[ファイル名を指定して実行]ダイアログを開きます。
  2. cmd と入力し、OK をクリックして通常のコマンドプロンプトを開きます。
  3. 次のコマンドを入力します: SETX QT_OPENGL software と入力して Enter キーを押し、その後コマンドプロンプトを閉じます。
  4. WorkDrive Sync または TrueSync をもう一度起動してみてください。
これでも解決しない場合は、コマンドプロンプトで次のコマンドを使用して、上記の手順をもう一度お試しください。 SETX QT_OPENGL angle

ご不明な点や問題が発生した場合は、詳細について WorkDrive サポートまでお問い合わせください。

WorkDrive サポート情報:
  1. EU リージョン: support@eu.zohoworkdrive.com
  2. その他すべてのリージョン: support@zohoworkdrive.com

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