トラブルシューティング:OperaブラウザーでWorkDrive Genieが検出されない場合

トラブルシューティング:OperaブラウザーでWorkDrive Genieが検出されない場合

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Opera ブラウザーの最近のアップデートにより、セキュリティ制御が厳格化されました。これにより、明示的に許可しない限り、Webサイトがデバイス上で実行されているアプリケーションと通信できなくなります。

Zoho WorkDriveでは、この通信を使用してWorkDrive Genieデスクトップアプリに接続します。
この権限が有効になっていない場合、WorkDrive Genieが実行中であっても、Operaではインストールされていないように動作することがあります。

この権限は、次のいずれかの方法で有効にできます。

サイト設定ページからの有効化

  1. OperaでWorkDriveページを開き、サインインします。
  2. WorkDrive Genieデスクトップアプリがインストールされ、実行中であることを確認します。



  3. アドレスバーの左側にある[ページ情報]アイコンをクリックし、[サイト設定]を選択します。
  4. ウィンドウ内の[デバイス上のアプリ]オプションを見つけます。
  5. [許可]に設定します。



  6. WorkDriveページを更新します。
  7. もう一度ファイルを開いてみます。


Opera設定ショートカットの使用

ループバックネットワークの設定
  1. Opera ブラウザーを開きます。
  2. アドレスバーに次のように入力します。
    opera://settings/content/loopbackNetwork



  3. Enterキーを押します。
  4. [このデバイス上の他のアプリやサービスへのアクセスを許可]で、[追加]をクリックします。



  5. WorkDrive URLに「:443」ポートを付けて追加します。例:
    1. https://workdrive.zoho.com:443
    2. https://workdrive.zoho.eu:443



  6. WorkDriveに戻り、ページを更新します。
  7. もう一度ファイルを開いてみます。


お困りの場合

問題が解決しない場合は、WorkDriveサポートにお問い合わせください。
  1. EU地域:support@eu.zohoworkdrive.com
  2. その他の地域:support@zohoworkdrive.com





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