Zoho WorkDriveにおけるデータセンターの移行
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Zohoのデータセンターは以下の地域で利用可能です：
- アメリカ
- ヨーロッパ
- インド
- オーストラリア
- 中国
Zohoアカウントを1つのデータセンターから別のデータセンターに移行する場合（たとえば、米国からEUに移行する場合）、WorkDriveを含むすべてのZohoサービスが移行されます。Zohoアカウントを移行する前に、各サービスの制限を把握しておく必要があります。
以下のセクションでは、Zoho WorkDriveに関する移行プロセス、移行される内容、移行されない内容、およびその他の重要な詳細について学ぶことができます。
移行プロセス
1. WorkDriveアカウントのスーパー管理者または管理者は、WorkDriveサポート（EU地域: support@eu.zohoworkdrive.com / その他の地域: support@zohoworkdrive.com)にメールを送信する必要があります。希望のデータセンターの詳細を添えてお送りください。
2. 要件を確認したら、移行の希望日をお知らせいただきます。
3. 弊社の移行チームは、ご希望の日付に移行手続きを開始いたします。
4. すべてのデータが移行されたら、確認して同意していただきます。
5. マイグレーションに失敗した場合は、お知らせください。再度マイグレーションを試みます。
- スーパー管理者または管理者は、移行を開始した人物として、移行に関連するすべての活動や問題の連絡先となります。
- 移行中、ソースデータセンター（例：米国）で行われた変更は、宛先データセンター（例：ヨーロッパ）には移行されません。
- データを移行するために、宛先データセンターに一時的に新しいミラーアカウントが作成されます。データがすべて移行された後、アカウントは交換されます。
移行される内容
チームメンバー
アクティブなメンバーと停止中のメンバーはすべて移行されます。ユーザーに送信された保留中のチーム招待はもはや機能しません。再度チーム招待を送信する必要があります。
チーム設定
チームの設定が移行されます。
ファイルとフォルダ
マイフォルダとチームフォルダ内のすべてのアクティブなファイルとフォルダが移行されます。マイフォルダとチームフォルダのゴミ箱にあるファイルとフォルダも移行されます。
チームフォルダー
すべてのアクティブなチームフォルダが移行されます。以前に削除されたチームフォルダは移行されません。
チームフォルダのメンバー
すべてのアクティブなチームメンバーは、それぞれのチームフォルダに移行されます。
共有権限
共有権限は移行されます。既存のパーマリンクは使用できなくなります。全てのファイルとフォルダに新しいパーマリンクが生成されます。新しいリンクをチームメンバーと再度コピーして共有する必要があります。
これは適用されます：
共有されたアイテム（個別に共有されたファイルとフォルダ）
表示設定（チーム内の誰でも、インターネット上の誰でも）
外部リンク
以前に作成された外部共有リンク、ダウンロードリンク、埋め込みコードはすべて変更されます。新しいリンクをコピーして外部のユーザーと再共有する必要があります。
グループ
グループは移行されます。
コメント
コメントのデータは移行されます。
最近のファイルとお気に入り
最近のファイルとお気に入りのデータは移行されます。
- 移行後のすべてのデータは検索のために再インデックス化されます。
- ZapierとZoho Flowの統合は再設定する必要があります。
- MS OfficeとGmailのアドオンは再設定する必要があります。
移行されないもの
ファイルのバージョン
最新のファイルバージョン以外は、他のバージョンは移行されません。
チェックアウトされたファイル
ファイルのチェックアウト状態は維持されません。チェックアウトしたユーザーの最新ファイルバージョンが最上位のバージョンとして保持されます。
メール経由でのファイルのアップロード（チームフォルダの設定）
移行後、チームフォルダでのメールによるファイルのアップロードオプションは無効になります。このオプションを再度有効にし、設定を行う必要があります。その後、新しいメールアドレスを必要なユーザーと共有して、ファイルをアップロードしてください。
管理コンソールの削除済みアイテム
ゴミ箱から削除されたマイフォルダとチームフォルダのアイテムは移行されません。これらのファイルは永久に削除され、移行後に復元や回復することはできません。
移行されない他の項目には以下が含まれます：
- ファイルアクセスの統計
- ファイルのアクティビティタイムライン
- ラベル
- テーマ設定
- ユーザー設定
- データテンプレートとカスタムフィールド
- チームのアクティビティタイムライン
Zoho Writerファイルの制限事項
データセンターマイグレーションでは、Zoho Writerファイルから以下のデータは移行されません：
- エンゲージメントインサイト
- 無視された単語
- 予定されたメールマージ/署名/入力可能なジョブ
- コメント内の@メンション
- カスタム関数
- リンクされたスプレッドシート
- リンクされた外部データ
- チャット履歴
- アプリの統合（再設定が必要）
Zohoシートファイルの制限事項
Zoho Sheetファイルからの次のデータは、データセンターの移行では移行されません：
- コメント内でのメンション
- カスタム機能
- リンクされたスプレッドシート
- リンクされた外部データ
- チャット履歴
- アプリの統合（再設定が必要）
重要なことを知る
デスクトップ同期アプリ
以前にログインしていたデスクトップ同期アプリは、コンピュータから切断されます。コンピュータに保存されているオフラインファイルは削除されます。データにアクセスするためには、移行後に同期アプリにログインする必要があります。
モバイルアプリ
以前にログインしたモバイルアプリは切断されますので、データにアクセスおよび/またはデータのインポートを行うには、移行後にモバイルアプリにログインする必要があります。
サブスクリプションとストレージのアドオン
お客様のWorkDriveアカウントは、既存のデータセンターからダウングレードされ、新しいデータセンターでアップグレードされます。WorkDriveサポートチームによって処理されます。ご契約プランとストレージアドオンは変更されません。
ユーザーは、将来的に自動更新を有効にするために、移行したアカウントに支払い詳細を追加する必要があります。
WorkDriveのデータセンター移行の制限に関する質問がある場合は、WorkDriveサポートにお問い合わせください。
WorkDriveサポート情報：
- EU地域： support@eu.zohoworkdrive.com
- その他の地域： support@zohoworkdrive.com
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