トラブルシューティング：OperaブラウザーでWorkDrive Genieが検出されない場合
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Opera ブラウザーの最近のアップデートにより、セキュリティ制御が厳格化されました。これにより、明示的に許可しない限り、Webサイトがデバイス上で実行されているアプリケーションと通信できなくなります。
Zoho WorkDriveでは、この通信を使用してWorkDrive Genieデスクトップアプリに接続します。
この権限が有効になっていない場合、WorkDrive Genieが実行中であっても、Operaではインストールされていないように動作することがあります。
この権限は、次のいずれかの方法で有効にできます。
サイト設定ページからの有効化
- OperaでWorkDriveページを開き、サインインします。
- WorkDrive Genieデスクトップアプリがインストールされ、実行中であることを確認します。
- アドレスバーの左側にある［ページ情報］アイコンをクリックし、［サイト設定］を選択します。
- ウィンドウ内の［デバイス上のアプリ］オプションを見つけます。
- ［許可］に設定します。
- WorkDriveページを更新します。
- もう一度ファイルを開いてみます。
Opera設定ショートカットの使用
ループバックネットワークの設定
- Opera ブラウザーを開きます。
- アドレスバーに次のように入力します。
opera://settings/content/loopbackNetwork - Enterキーを押します。
- ［このデバイス上の他のアプリやサービスへのアクセスを許可］で、［追加］をクリックします。
- WorkDrive URLに「:443」ポートを付けて追加します。例：
- https://workdrive.zoho.com:443
- https://workdrive.zoho.eu:443
- WorkDriveに戻り、ページを更新します。
- もう一度ファイルを開いてみます。
お困りの場合
問題が解決しない場合は、WorkDriveサポートにお問い合わせください。