WorkDriveでファイルやフォルダが開けない場合の対処法

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WorkDrive でファイルやフォルダーにアクセスできない場合、次のいずれかの理由が考えられます。

1. ファイルのアクセス権限に関する問題

ファイルのアクセス権限が不足している場合: ファイルの所有者から閲覧権限が付与されていないと、そのファイルにアクセスできません。

ファイルのアクセス権限が取り消されている場合: 以前付与されていたアクセス権限が削除されていると、そのファイルを開くことができません。

2. アカウントの不一致

共有ファイルに紐づいている正しい WorkDrive アカウントでサインインしていることを確認してください。別のアカウントでログインしている場合、ファイルへのアクセスが制限されることがあります。メールアドレスを確認し、必要に応じてアカウントを切り替えてください。

現在ログインしているメールアドレスを確認するには:

3. 共有リンクの有効期限切れ

共有リンクの有効期限が切れている可能性があります。ファイルにアクセスするための新しいリンクを取得するには、ファイルの所有者に連絡してください。

4. ファイル／フォルダーが移動または削除されている

ファイル／フォルダーが、アクセス権限のない別の場所に移動された場合、リンクが無効ですエラーが表示されます。この場合は、ファイルの所有者に連絡してアクセス権限を付与してもらってください。
ファイルが削除されている場合、共有リンクは無効になります。同様に、共有フォルダーまたはその親フォルダーが削除されている場合も、共有リンクは使用できなくなります。

5. 無効なURL

共有URLが誤っている場合があります。その場合は、ファイルの所有者に連絡して正しいURLを取得し、再度お試しください。