SMSテンプレート

SMSテンプレート

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SMSテンプレートを作成し、事前に定義されたメッセージをTempsや連絡先に送信できます。テンプレートは特定のフォルダーに保存して、簡単に分類することが可能です。

メモ: SMS追加オン機能を有効にすることで、SMSテンプレートやフォルダーの作成・編集・削除が可能になります。

SMSテンプレートの作成:

  1. 設定 > 設定 > テンプレート > SMSテンプレートをクリックします。SMSテンプレートページが表示されます。
  2. +新規テンプレートをクリックします。新規SMSテンプレートページが表示されます。
  3. 差出人タブをドロップダウンリストから選択します。
  4. テンプレート名を該当するテキストボックスに入力します。
  5. Store Underドロップダウンリストからテンプレートフォルダーを選択します。
  6. メールテンプレート本文セクションで、次の操作を行います：
    • 利用可能Merge項目ドロップダウンリストからタブを選択します。
    • 項目をドロップダウンリストから選択します。
    • Copy Merge項目値をコピー＆ペーストしてテンプレート本文に貼り付け、必要なメッセージを入力します。
  7. 保存をクリックします。新しいSMSテンプレートがSMSフォルダー内のSMSテンプレートページに表示されます。
    メモ: テンプレート名およびStore Under項目は必須です。
SMSテンプレートフォルダーの作成：
  1. 「設定 > テンプレート > SMSテンプレート」をクリックします。SMSテンプレートページが表示されます。
  2. 「新規テンプレートフォルダー」をクリックします。SMSテンプレートフォルダー作成ページが表示されます。
  3. 該当のテキストボックスにフォルダー名を入力します。
  4. 説明テキストボックスに、フォルダーに関する追加情報を入力します。

  5.  
    共有先で、
     
    次のいずれかの設定を選択します：
    • 誰でも：すべてのユーザーにフォルダーへのアクセスを許可します。
    • 自分のみ：自分だけがフォルダーにアクセスできるようにします。
    • 選択したユーザー：フォルダーにアクセスできるユーザーまたはユーザーの役割を選択します。
  6. 「保存」をクリックします。新しいテンプレートフォルダーがSMSテンプレートページに表示されます。
    メモ：フォルダー名は必須項目です。

メモ:
  • SMSテンプレートの作成は管理者のみがTempsおよび連絡先に対して行えます。
  • 管理者およびエージェントは、Tempsおよび連絡先に対してSMSを一括または個別に送信できます。
  • SMS追加オンのアクセス権限を付与できるのは管理者のみです。

テンプレート/フォルダーの編集または削除方法：

  1. 「設定 > 設定 > テンプレート > SMSテンプレート」をクリックします。SMSテンプレートページに既存のSMSテンプレートが表示されます。
  2. テンプレート名の横にある編集または削除リンクをクリックします。
  3. 編集の場合は必要な変更を行い、「保存」をクリックします。削除の場合は「OK」をクリックします。