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概要
Writerで文書を差し込んでメール送信する際に、メールテンプレートを再利用できます。差し込み文書は添付ファイルとして送信され、選択したCRMテンプレートのコンテンツがメール本文に使用されます。
手順
- 出力オプションとして[差し込み文書をメールで送信する]を選択します。
- 表示された[メール設定]ダイアログで、差出人と宛先のメールアドレスを選択します。文書の所有者、組織、または個人のメールアドレスを使用できます。必要に応じて、カスタムの送信者名を入力することもできます。
- メールの件名を入力します。
- [添付ファイル]を選択して添付ファイルに名前を割り当てるか、[リンクとして送信する]を選択します。
- メッセージとして[CRMのメールテンプレート]を選択し、適切なCRMのメールテンプレートを選択します。

- 必要に応じて、開封確認とリンクのトラッキングを有効にします。差し込みを実行すると、文書が各ユーザーにメールで送信されます。
トラブルシューティング
エラー/症状:[CRMのメールテンプレート]オプションが表示されない
考えられる原因:[差し込み文書をメールで送信する]の[CRMのメールテンプレート]オプションは、Zoho CRMの操作画面内で作成されたCRMの差し込み文書テンプレートでのみ使用できます。差し込み文書テンプレートをZoho CRMの外部で作成した場合、このオプションは表示されません。
推奨される解決策。
[CRMのメールテンプレート]オプションを利用するには、次の手順を実行することを推奨します。
- Writerの既存の差し込み文書テンプレートをZDoc形式でダウンロードします。
- Zoho CRM→[テンプレート]に移動し、必要なタブを選択します。
- ダウンロードしたZDocファイルを差し込み文書テンプレートとしてインポートします。
- テンプレートがZoho CRMで管理されるようになったら、Zoho CRMから直接差し込みを実行します。
これらの手順を完了すると、[差し込み文書をメールで送信する]機能の使用時に[CRMのメールテンプレート]オプションが表示されます。詳細は
こちらの記事を参照してください。