Zoho Writer デスクトップアプリのFAQ

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

概要

Q1. デスクトップアプリは無料ですか？

はい。アプリ自体は無料でダウンロードして使用できます。クラウド上でファイルを同期、保存、共有する場合にのみ、Zohoアカウントが必要です。

Q2. デスクトップアプリとWeb版の違いは何ですか？

デスクトップアプリはオフラインで動作し、文書をすばやく開くことができ、タブ形式や複数ページ形式での表示にも対応しています。Web版ではインターネット接続が必要ですが、Zohoのオンラインサービスと直接連携できます。

インストールとセットアップ

Q3. 対応しているオペレーティングシステムは何ですか？

Windows 8以降
macOS 10.13（High Sierra）以降
Linux（Ubuntu 18.04または同等の環境）

Q4. システムにZoho Writerをインストールするにはどうすればよいですか？

Zoho Writerのサイトからインストーラーをダウンロードします。.exe（Windows）、.pkg（macOS）、または.deb（Linux）ファイルを実行し、画面の指示に従います。
アプリのダウンロードはこちらです：https://www.zoho.com/writer/desktop-app.html

Q5. 使用するにはZohoアカウントが必要ですか？

いいえ。サインインせずに使用できます。ただし、サインインすると、文書をクラウドと同期したり、WorkDriveにアクセスしたり、他のユーザーとファイルを共有したりできます。

Q6. 表示言語を変更できますか？

はい。セットアップ時に、40以上の言語から1つを選択できます。後から［環境設定］／［設定］メニューで変更することもできます。

Zoho Writerでサポートされている表示言語

アッサム語	アラビア語	インドネシア語	マレー語
ベンガル語	ブルガリア語	カタルーニャ語	チェコ語
中国語（簡体字）	クロアチア語	デンマーク語	オランダ語
ドーグリー語	英語	エストニア語	フランス語
フィンランド語	ドイツ語	ギリシャ語	グジャラート語
ハンガリー語	ヒンディー語	ヘブライ語	イタリア語
日本語	カンナダ語	韓国語	リトアニア語
マラヤーラム語	マラーティー語	マニプリ語	ノルウェー語
オリヤー語	ポルトガル語	ポルトガル語（ブラジル）	ポーランド語
パンジャブ語	ロシア語	ルーマニア語	スウェーデン語
スペイン語	スロバキア語	スウェーデン語	タミル語
タイ語	トルコ語	ウクライナ語	ウルドゥー語
ベトナム語

文書の使用

Q7. アプリではどのファイル書式に対応していますか？

開く／編集する：.docx
エクスポート：.docx、.pdf、.odt、.html、.txt

Q8. テンプレートを使用できますか？

はい。Writerでは、アプリ内から履歴書、手紙、レポートなどの各種テンプレートを利用できます。

Q9. 変更履歴とコメントに対応していますか？

はい。Web版と同様に、変更履歴、校閲モード、スレッド形式のコメントを利用できます。

Q10. 複数の文書を同時に開くことはできますか？

はい。デスクトップアプリでは、複数の文書をタブで表示できます。

オフラインとクラウド同期

Q11. オフラインで利用できますか？

はい。オフラインで文書を作成、編集、保存できます。インターネットに再接続すると、同期された文書が自動更新されます。

Q12. オフラインの文書はどこに保存されますか？

オフライン文書は、コンピューターにローカル保存されます。クラウドに保存する場合は、手動で保存または同期する必要があります。クラウドにログインするには、［Zoho Cloud］タブをクリックし、Zohoの認証情報でサインインするか、新しいアカウントを作成してサインインします。

Q13. 文書をクラウドと同期するにはどうすればよいですか？

Zohoアカウントでサインインし、ファイルをZoho WorkDriveまたはWriter Cloudに保存します。その後、オンライン中はアプリによって文書が自動的に同期されます。
サインインする前にWriterアプリで文書を作成またはインポートした場合、それらのファイルはデバイス上のアプリ内に一時的に保存されています。サインインすると、WriterによってZohoアカウントに自動的に同期され、安全に保管されてどこからでもアクセスできるようになります。
サインアウトすると、ダッシュボードに何も表示されない場合があります。これは、文書がアプリの内部ストレージではなくZohoアカウントに関連付けられているためです。

Q14. アプリから文書を直接共有できますか？

はい、クラウド上にある文書のみ共有できます。サインインして、文書をクラウドに保存してください。リンクで共有し、表示／編集権限を設定してリアルタイムで共同編集できます。

トラブルシューティング

Q15. アプリが起動しません。どうすればよいですか？

OSのバージョンがサポート対象か確認します。
Zohoの公式サイトからアプリを再インストールします。
それでも起動しない場合は、キャッシュをクリアするか、Zohoサポートにお問い合わせください。

Q16. アンインストール後に未保存のファイルが見つからないのはなぜですか？

アプリをアンインストールすると、ローカルにある未保存の下書きは削除されます。アプリをアンインストールする前に、必ず文書を保存してください。

Q17. アプリの動作が遅い、または重いです。どうすれば改善できますか？

使用していないタブを閉じます。
バックグラウンドで行われる不要な同期を無効にします。
アプリを最新バージョンに更新します。

Q18. 文書の前のバージョンを復元できますか？

はい、Zoho Cloud／WorkDriveに保存されていれば復元できます。そこでバージョンの履歴を確認できます。ローカルファイルでは、バージョンは自動管理されません。

Q19. アプリをアンインストールするにはどうすればよいですか？

アンインストール手順については、こちらをクリックしてください。

Q20. Zoho Writerデスクトップアプリを更新するには

バージョン3.6.3以降では、更新が利用可能になるとZoho Writerから自動的に通知されます。通知内の［更新］をクリックして、最新バージョンをインストールします。
以前のバージョンでは、Zoho Writerデスクトップアプリで［ファイル］→［更新を確認］に移動します。
Zoho Writerデスクトップアプリのダウンロードページから最新バージョンをダウンロードすることもできます。