エージェントは、メール送信チャネルをセグメント化するための仕組みです。専用の SMTP チャネルと API チャネルを割り当てることで、この分離を実現します。この分離により、次のようなメリットがあります:
- メールを整理・分離でき、すっきりとした運用が可能になります。
- SMTP チャネルと API チャネルを分けることで、ログやレポートをチャネルごとに確認でき、トラブルシューティングが容易になります。
- あるメールチャネルで問題が発生しても、ほかのチャネルには影響せず、問題の対応中もサービスを継続できます。
- エージェント単位のトラッキングオプションにより、選択したメールの開封やクリックを個別に追跡できます。