SMTP経由で送信したメールが失敗する原因は？
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SMTP を使用したメール送信が失敗する原因はいくつかあります。主な原因は次のとおりです。
- 安全でないデータソースから SMTP サーバーへ接続しようとしている。
- ポート番号と証明書の組み合わせが正しくない（TLS → 587、SSL → 465）。
- TLS 証明書のバージョンが無効。ZeptoMail は TLS 1.2 以上のみをサポートしています。
- 利用中のアプリケーションが長いパスワードに対応していない。Agent の SMTP/API セクションから、より短いパスワードを生成できます。
- 送信メールトークンまたはユーザー名が無効。
- メール送信ドメインが未認証。
- メール送信ドメインと使用中の Agent が一致していない。メール送信ドメインは、使用している Agent に関連付けられている必要があります。
- 件名フィールドが空のままメールを送信している。
- eml ファイル内にウイルスの可能性がある。
- 添付ファイルのサイズがユーザー上限を超えている。メール本文と添付ファイルを含むメール全体のサイズは 15 MB を超えないようにしてください。
エラー応答コードを照合してトラブルシューティングするには、こちらのヘルプガイドを参照してください。
それでも問題が解決しない場合は、エラーのスクリーンショットを添えてsupport@zeptomail.comまでご連絡ください。