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Zoho ZeptoMail を利用すると、トランザクションメールの開封率およびクリック率を追跡できます。開封率やクリック率を追跡するために、Internet Protocol 住所、ブラウザー種類、デバイス種類、メールクライアントなどの情報が受信者から収集されます。

トラッキングは、メールを送信するAPIレベル、またはメールトラッキングタブ（メールエージェント内）で有効化または無効化できます。

一部の地域や国の法律では、各ユーザーから適切な同意を得た後でのみ、その市民のデータを収集・追跡・処理できると定められています。