ZeptoMailプラグインがインストールされているのにメールを送信しない理由
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サイト上の別のプラグインが、WordPress のメール機能を乗っ取っている可能性があります。その場合、ZeptoMail プラグインは最初からメール送信の要求を受け取れません。
他のメール関連プラグインを一つずつ一時的に無効化し、その都度テストメールを送信して確認してください。特定のプラグインを無効化した後にメール送信が正常に動作するようであれば、そのプラグインが競合の原因です。