ZiaのOpenAIとの統合の概要

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人工知能（AI）は私たちの労働力を革命化し、ビジネスの効率を高めています。AIはその他の繰り返しタスクを引き継ぎ、大量のデータからの洞察に基づいて意思決定が改善されています。

OpenAIは、AIの研究と展開に特化した企業で、人工一般知能がすべての人々に利益をもたらすことを目指しています。過去数年間で、人間とマシンの共存を促進する技術を開発してきました。AIは広範に学習することができ、その後の処理を予測することも可能です。

ZohoのAIアシスタントであるZiaは、最近OpenAIから生成性AIの機能を組み込みました。この強化により、Ziaはコンテンツ作成、画像提案、チケット回答、その他のタスクなど、さまざまな作業を実行することができます。Ziaはユーザーのアイデアを形にするパートナーとして、また毎日の法人活動に統合することができます。

ZiaとOpenAIの統合は、現在、Zohoの法人商品スイート内の一部のアプリケーションで利用可能です。これらのアプリケーションは、営業、マーケティング、顧客サポート、メール＆協働、セキュリティ＆IT管理などのさまざまな領域に対応しています。

ZiaとOpenAIの統合は、以下のZoho製品で利用可能です：CRM、SalesIQ、ソーシャル、メール、LandingPage、Desk、Cliq、Notebook、Assist、スケジュール、DataPrep、分析、およびSite24x7。

ZiaとOpenAIの統合による能力

画像やテキストなどの各種コンテンツを生成する
コンテンツのトーンや感情を判断する
コンテンツを言い換えて簡素化する
メールや草案メールテンプレートを改善し、言い換える

ZiaのOpenAI機能へのアクセス方法

現在、ZiaとOpenAIとの統合にアクセスするためのBYOK（Bring Your Own キー）モデルをサポートしています。この方法では、ユーザーはデータの管理に大きなコントロールを持つことができます。OpenAIのアカウントをお持ちの場合、OpenAIプラットフォーム上で自分専用のシークレットキーを生成することができます。このキーはZohoアカウント内で利用可能で、個々の商品でこの統合にアクセスできます。

Ziaは、法人環境での円滑な共同作業を促進するサービスの提供と改善に努めています。

データ共有とプライバシー

OpenAIプラットフォームは、その機能性とユーザーエクスペリエンスを高めるために、一部のユーザーデータを収集する場合があります。収集されるデータの種類は、使用しているサービスやプラットフォームによりますが、開くAIの使用条件に準拠します。ユーザーの同意は、任意のデータがプラットフォームに共有される前にフォームを通じて取得します。

APIを通じて収集されるデータは、AIモデルの訓練には使用されません。訓練目的であなたのデータを共有することを選択した場合、それを選ぶことができます。OpenAIは、あなたが共有するデータを個別に提供する提案や入力を改善するためだけに使用し、AIの全体的なパフォーマンスを高めるためには使用しません。これらのデータ共有ポリシーは、Zohoのすべての商品に対して遵守されます。

BYOK（Bring your own キー）モデルは、ユーザーが自分のキーを使用する利点も提供します。これにより、ユーザーはサービスプロバイダーのキーに依存することなく、自分のデータを制御することができます、これによりデータのセキュリティと透明性が確保されます。プライバシー保護はZohoの使命の重要な要素であり、Zohoのプライバシー通知を遵守することで、ユーザーのプライバシー、自律性、および生成性AIの能力とのバランスを保つことを目指しています。