Zoho Appticsのファネル

Zoho Appticsのファネル

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概要

ファネル分析では、ユーザーが定義されたユーザーパスをどのように移動しているかを可視化し、各手順を完了したユーザー数、各手順で離脱したユーザー数、そしてファネルの最後まで到達したユーザー数などの詳細を把握できます。

Apptics では、アプリ内でトラッキングされた画面や操作をもとに独自のファネルフローを作成できます。ファネルフローとは、ユーザーに訪問してもらいたい画面や、最終目標を達成するために実行してもらいたい操作の一連の手順から構成される定義済みのパスです。

Idea
例: アプリで何人のユーザーがオンボーディングを完了したかを知りたい場合、ユーザーがオンボーディングを完了するまでに踏むべき画面や操作のセットを含むファネルフローを作成できます。
ここでの最終目標はユーザーのオンボーディング完了であり、その達成に必要な手順をファネルフローに含めます。ファネルフローの例は以下の通りです:
ユーザー登録(イベント) > OTP認証(イベント) > 権限更新(イベント) > ホーム(画面)

ファネルフローの作成

  1. Engagement> Funnelに移動し、ファネルを追加をクリックします。
  2. ファネル名としてゴールを追加します。
  3. + 手順を追加をクリックし、手順名を入力します。
  4. カテゴリーの種類(画面またはイベント)を選択します。ユーザーに画面を訪問してもらいたい場合は「画面」を、画面名も選択します。
  5. ユーザーにアプリ内で操作を実行してもらいたい場合は、カテゴリー種類で「イベント」を選択し、イベントグループとイベント名を選択します。

  1. 同様にしてファネル内の次の手順を追加します。ファネルフローが完成したら、ファネルを作成をクリックします。
Notes
メモ: ゴールは最小2手順、最大10手順で作成できます。

ファネル分析

  1. ファネルを作成・追加すると、すべてのファネル一覧が表示されます。

  1. 個別のファネルをクリックすると、そのファネルの詳細なコンバージョンや離脱の統計を確認できます。

  1. フローを利用したユニークデバイスの合計数、フロー全体のアクセス回数、コンバージョン率、離脱率などの詳細な統計を表示できます。
  2. さらに、手順ごとのコンバージョン率や離脱率、初期設定属性(プラットフォーム、アプリケーションID、アプリバージョン、OS/ブラウザバージョン、デバイス種別、デバイスモデル、国)に基づく詳細データも確認できます。

  1. 個人タブをクリックすると、プラットフォーム、アプリケーションID、アプリバージョン、OS/ブラウザバージョン、デバイス種類、デバイスモデル、国などのさまざまな属性に基づく詳細情報を取得できます。

用語定義

  1. デバイス:作成したファネルのフローを利用したデバイスの合計数です。
  2. 合計件数: フローがアクセスされた合計回数です。
  3. コンバージョン件数:ファネルを完了したユーザーの合計数です。
  4. ドロップオフ単価:ファネルの前のステップから離脱したユーザーの合計割合(%)です。

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