Zoho Appticsのファネル機能

Zoho Appticsのファネル機能

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概要

ファネル分析を使用すると、定義したユーザー導線に沿ってユーザーがどのように遷移しているかを可視化し、各ステップを完了したユーザー数、各ステップで離脱したユーザー数、最終的にファネルを完了したユーザー数などの詳細を把握できます。

Apptics では、アプリ内で Apptics によってトラッキングされている画面やアクションを基に、独自のファネルフローを作成できます。ファネルフローとは、ユーザーに達成してほしい最終目標に向けて、ユーザーに遷移してほしい画面や実行してほしいアクションを順番に並べた経路のことです。

Idea
例: アプリで何人のユーザーがオンボーディングを完了したかを知りたいとします。この場合、ユーザーがオンボーディングを完了するまでに通過すべき画面や実行すべきアクションを含むファネルフローを作成できます。
ここでの最終目標は、ユーザーをオンボーディング完了の状態にすることです。そのためのステップをファネルフローに設定します。ファネルフローは次のようになります。
ユーザー登録(イベント)> OTP 認証(イベント)> 権限の更新(イベント)> ホーム(画面)

ファネルフローの作成

  1. Marketers > Funnel に移動し、ファネルを追加 をクリックします。
  2. ファネル名として目標を入力します。
  3. + ステップを追加 をクリックし、ステップ名を入力します。
  4. カテゴリ種別を選択します(画面またはイベント)。ユーザーに特定の画面へ遷移してほしい場合は「画面」を選択し、画面名を選択します。
  5. アプリ内で特定の操作を実行してほしい場合は、カテゴリ種別として「イベント」を選択します。その後、イベントグループとイベント名を選択します。

  1. 同様に、ファネル内の残りのステップも追加します。ファネルフローの設定が完了したら、ファネルを作成 をクリックします。
Notes
メモ: 1 つの目標につき、ステップ数は最小 2、最大 10 まで作成できます。

ファネルの分析

  1. ファネルを作成・追加すると、すべてのファネルの一覧が表示されます。

  1. 各ファネル名をクリックすると、そのファネルの詳細なコンバージョン率と離脱率の統計を確認できます。

  1. フローを利用したユニークデバイスの合計数、フローが全体でアクセスされた回数、コンバージョン率、離脱率などの詳細な統計を確認できます。
  2. さらに、ステップごとのコンバージョン率と離脱率、およびプラットフォーム、アプリケーション ID、アプリバージョン、OS/ブラウザバージョン、デバイス種別、デバイスモデル、国などのデフォルト属性に基づいたドリルダウンデータを確認できます。

  1. 各タブをクリックすると、プラットフォーム、アプリケーション ID、アプリバージョン、OS/ブラウザバージョン、デバイス種別、デバイスモデル、国など、さまざまな属性に基づく詳細を確認できます。

用語の定義

  1. Devices:作成したファネルフローを利用したデバイスの合計数です。
  2. 合計件数: フローがアクセスされた合計回数です。
  3. Conversion 件数:ファネルを最後まで完了したユーザーの合計数です。
  4. Drop-オフ 単価:ファネル内の前のステップで離脱したユーザーの合計割合(%)です。