Zoho Appticsのリテンション

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概要

利用継続率の分析により、アプリがユーザーの利用を継続させ、魅力的なユーザー体験を提供できているかを明確に把握できます。アプリの利用継続率とアプリの定着度を分析することで、アプリのエンゲージメントを最適化し、離脱率やユーザーの離脱を抑えられます。アプリの利用継続パターンを把握し、アプリの定着度を向上させ、初回利用ユーザーを長期的な顧客へと転換できます。

Appticsでの利用継続率の分析

Appticsでは、利用継続率をデバイス単位で分析します。ある日にデバイス上で有効なセッションが少なくとも1回発生した場合、そのデバイスはその日の利用継続デバイスと見なされます。

0日目の件数

特定の日の利用継続デバイス数が確定すると、開始日（0日目）以降に少なくとも1回のセッションが発生したデバイスの割合として利用継続率が計算されます。

［マーケティング担当者］→［利用継続率］に移動します。
利用継続率を確認する日付の範囲を選択します。

利用継続率グラフが画面に表示されます。
［フィルター］をクリックすると、プラットフォーム、OSのバージョン、アプリのバージョン、デバイスのモデルや種類、国などの各種属性に基づいて利用継続率を分析できます。

利用継続率グラフを使用した利用継続率の分析

アプリの利用継続率を、日単位（0日目から）、週単位（0週目から）、月単位（0カ月目から）で追跡できます。この計算に基づいて、日次、週次、月次の利用継続率グラフを分析し、0日目以降のアプリの日次/weekly/monthly利用継続率を確認できます。

利用継続率グラフを確認すると、次のような疑問への回答を得られます。

アプリを再訪するユーザーは何人ですか？
ユーザーはどのくらいの頻度でアプリを利用していますか？
先週アプリの利用を開始したアクティブユーザーのうち、利用を継続しているユーザーの割合はどのくらいですか？

利用継続率グラフの種類

利用継続率の分析グラフ - 選択済みの日付/week/monthの範囲の最終日まで、日ごと/week/month,の利用継続率を確認できます。

開始日/Week/Monthの利用継続率グラフ - 選択済みの日付/week/monthの範囲について、開始日/week/monthから終了日までの利用継続率と利用継続デバイスの件数を確認できます。

0日目/Week-0/Month-0の利用継続率グラフ - 選択済みの日付/week/monthの範囲内の各日/week/monthについて、0日目/Week-0/Month-0の利用継続率と利用継続デバイスの件数を確認できます。

メモ：少なくとも1回のセッションが発生した最初のユニークデバイスが、0日目の件数としてカウントされます。翌日、同じデバイスで少なくとも1回のセッションが発生すると、そのデバイスが初回の件数に含まれている場合に限り、利用継続デバイスとしてカウントされます。翌日に新規デバイスが使用された場合、そのデバイスはその日のユニークデバイスの件数としてカウントされます。