クリクカート

クリクカート

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Cliq カートは、組織やチームがZoho Cliqを離れることなく、簡単に商品を閲覧、購入、販売、オークション開催まで行える便利なeコマースツールです。
必需品のオフィス用品を探したい時や、最新の商品をチームメイトに紹介したい場合、人気のガジェット、会社のグッズ、本、テクノロジーなどをめぐる白熱した入札に参加したい時も、Cliq カートがサポートします。
この拡張機能は、以下の地域で利用できます。
アメリカ合衆国(US)、インド(IN)、ヨーロッパ(EU)、オーストラリア(AU)、カナダ(CN)、日本(JP)

インストール方法

  • 拡張機能を組織全体または特定のチームのどちらにインストールするかを指定し、Installをクリックします。
  • 拡張機能の権限リクエストを承認すると、すぐに利用を開始できます。
  • インストールが完了すると、ユーザーに「新規アップデート」メッセージが表示されます。『Set Configuration』の完了後にのみ、Cliq カートに関する操作が可能となります。

機能一覧

 

1. 販売者権限の作成

商品を販売開始するには、ご自身のメールアドレスと携帯電話番号で権限を作成し、購入者が簡単に連絡できるようにしましょう。
  • ウェルカムメッセージ内の+ 権限作成ボタンをクリックします。
  • メールアドレスは自動入力されますが、必要に応じて任意で携帯電話番号を追加し、購入者がすぐに連絡できるように設定できます。
  • 完了したら、外部連携のいずれかを選択して認証情報を再利用するか、新しい勘定 → 承認するを選択し、拡張機能が正常に動作するために必要なデータへのCliqのアクセスを許可します。この作業が完了すれば、すぐに販売を開始できます。
  • これらの詳細は、下部のボット内の権限編集メニュー操作からいつでも編集できます。

2. 販売

商品を追加して掲載・販売し、スムーズに見込み購入者とつながりましょう。
  • Cliqカートボット下部の販売メニュー操作をクリックします。
  • 販売したい商品の詳細を商品追加フォームに入力してください。
  1. 名前: 販売したい商品の件名を入力してください。
  2. カテゴリー: 商品に最適なカテゴリーを選択してください。カスタムカテゴリーを利用したい場合は「その他」を選択できます。
  3. 説明: 商品の詳細な仕様、状態(新規または使用中)、特徴、その他関連情報を入力してください。
  4. Photo: 商品の外観や状態がよく分かる画像をアップロードしてください(対応形式:.jpg、.png、.jpeg)。
  5. 価格: 商品の販売価格を設定してください。
    (または)
  6. 入札に切り替え: 商品のオークションを開始したい場合は、トグルをオンにしてください。はいの場合、入札開始価格を指定します(この価格は、最低販売希望額となり、購入者はそれ以上の金額で入札できます)。
  7. 販売終了日時: 商品販売の終了日を指定します。この日付以降、商品は完全に削除されます。販売終了日が過ぎると、毎日、商品を更新するようにリマインダーが届くか、完了に設定する必要があります。売れ残った商品は、30日後に自動的に削除されます。
  • 追加する」をタップして商品をリストに追加します。

商品 承認

  • 管理者の場合、商品は自動的に承認され、すぐに購入可能となります。
  • 管理者でない場合、追加した商品は管理者の承認待ちとして送信されます。承認されると購入できるように公開されます。
Notes
メモ:
承認機能は、Cliq カート bot から、設定 → Approval を無効にする で無効化できます。

 ユーザーが商品を追加する場合

  •  商品を追加すると、管理者の承認待ちとして送信されます。
  • 承認されると、botからメッセージが届きます。

 管理者による承認 

  • 管理者はボットで承認リクエストを受領し、承認または却下を選択できます。
  • 承認時に、管理者は承認の理由を入力できます。
      

ウィジェット: 承認 

管理者は、承認タブで、すべての承認待ちリクエストを表示し、その場で承認または却下できます。

商品を表示する

マーケットプレイスに掲載しているすべての商品リストを確認し、出品の管理、ステータスの確認、必要に応じて更新や変更が行えます。
  • Cliq カート bot で My 商品 メニュー操作をクリックすると、bot 内のすべての商品が表示されます。
  • また、Cliq カート ウィジェットからもすべての商品を表示できます。その他のアプリ → 「Cliq カート」と検索 →「My 商品」タブで登録済み商品を確認できます。
  • さらに、更新するで商品の詳細を変更したり、共有するで任意の会話にシェアして認知度を高めたり、販売が完了した場合は設定 as soldで販売済みにできます。

3. 購入

マーケットプレイスに掲載されている商品を閲覧・購入できます。商品の詳細、写真、価格を確認し、注文することが可能です。「Bid」オプションがある商品は入札にも参加できます。商品は以下の2通りの方法で検索できます →
  • Bot経由: メニュー操作から購入オプションをクリックすると、利用可能な商品がすべて表示されます。
  • ウィジェット経由: その他のアプリ → Cliq カート → 今すぐ購入タブに進むと、利用可能商品が一覧で表示されます。
  • 販売者とチャットして、その他の詳細について問い合わせたり、共有することで、商品を会話内で紹介・議論することも可能です。

4. 入札

入札機能を使うと、マーケットプレイスに掲載された商品について、興味のある商品に対して入札することでオークションに参加できます。

POV: 販売者

  • 商品が入札可能な場合、公正な金額を提示して購入希望を伝えることができます。ただし、最終的に販売するかどうかは販売者が決定します。
  • メモ: 開始価格より低い金額では入札できません。
  • ウィジェット内の最後のタブ「My Biddings」に移動すると、すべての入札商品の表示・編集・管理が行えます。
 
 

POV: 購入者

  • 入札が行われると、入札者と入札金額についての注意がボットに通知されます。
  • ウィジェットから、「Your 商品」セクションで入札者リストを表示できます。
 

5. Wishlist️へ追加する

気になる商品を保存し、今後の参照や購入検討のためにパーソナライズされたリストを作成できます。
  • 商品ごとに「Wishlistへ追加する」をクリックし、Cliqカートウィジェット内のWishlistタブに保存することで、後から簡単にアクセスできます。売り切れや不要になった場合は、後で削除することも可能です。

6. 通知のサブスクリプション管理

マーケットプレイスの新着商品リストを見逃さないよう、標準チャンネルのアラートを設定して常に最新情報を受け取れます。
  • Cliqカートボットの設定メニューに移動し、標準チャンネルを選択して新着商品の即時アラートを受け取ります。
Notes
メモ:
通知は1つの組織チャンネルのみにマッピングできます。チームまたは個人チャンネルは含めることができません。
 
 
パーソナライズされた通知は、新しい商品が追加された場合や既存の商品が更新された場合に送信されます。Cliq カート Bot → 設定 → パーソナル通知 → 無効にする から、これを無効にできます。
Info
よくある質問

「商品を追加しようとした際に画像をアップロードできず、『画像がアップロードされていません』や『Workdriveプランの上限を超えています』といったエラーが表示されるのはなぜですか?」

画像のアップロード時にエラーが発生する場合、Zoho WorkDriveプランの容量上限に達している、または有効期限が切れている可能性があります。

Workdriveでは15日間の法人プラン試用が提供されており、その後は手動で無料Essentialsプランにダウングレードする必要があります。プランが期限切れ、またはダウングレードされていない場合、ファイルのアップロードや共有(API経由も含む)に制限が生じることがあります。
 
マーケットプレイスを探索し、オークションに参加し、職場やチーム内で新規商品に関する最新情報を把握しましょう。特定の商品を探している場合も、気軽に閲覧したい場合も、Cliq カートなら売買が簡単に行えます。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.