ハブスポット

ハブスポット

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

利用可能 Regions:

US、IN、EU、AU、CN、JP

すべてのマーケティング、営業CRM、顧客サービス、CMS、その他のデータをZoho Cliqに集約しましょう。
HubSpotをCliqアカウントと連携することで、すべてのチケット、商談、連絡先、組織、タスク、メモをCliq内で作成・表示できます。

 

CliqでのHubSpot連携により、次の機能が利用できます:
  1. HubSpotボット- チャットボットで、組織、チケット、タスク、連絡先、商談、メモなどのエンティティを作成・表示できます。
  2. /hubspotコマンド- このコマンドを使用してエンティティを作成できます。
    メモ: スラッシュコマンドを次の形式で実行することで、特定のキーワードに基づいてエンティティを作成または表示できます。
                                     /hubspot entityname -keyword
    例えば、/hubspot company -Zylkerと入力すると、「Zylker」という語句を含む会社のすべてのデータ一覧が表示されます。
  3. メッセージ処理- 受信したデータを、メッセージからチケット、タスク、メモのいずれかに変換できます。

 

インストール

インテグレーションのインストールは、Cliqマーケットプレイスから、または以下のリンクをクリックして行うことができます。
インストール時に、HubSpotアカウントとの連携のための認証ポップアップが表示されます。CliqのメールIDとHubSpotのメールアドレスが一致している場合のみ、インテグレーションが正常にダウンロードされます。同様の条件がユーザーにも適用され、管理者によるインストール後、ユーザーがインテグレーションの利用を開始できます。

 

インストール後、Cliq内でHubSpotを使用するには、HubSpotボットを検索し、サブスクリプション管理を行ってください。

ボットはウェルカムメッセージと「はじめに」ボタンを投稿します。「はじめに」をクリックすると、インテグレーションで利用できる機能の概要がわかるヘルプメッセージが表示されます。

メモ:
  • 組織全体へのインテグレーションのインストールは管理者のみ可能です。ユーザーは自分のチームにのみインストールできます。

 

 作成 

次の方法で、会社、連絡先、商談、チケット、タスク、メモを作成できます:
  1. メッセージ処理
    受注データを[パッケージ]データへ変換するだけで、メッセージをチケット、商談、またはメモとして作成できます。
  • 目的のメッセージにカーソルを合わせ、ケバブアイコン(3点リーダー)をクリックし、その他を選択します。
  • 表示された設定から、作成 メモ作成 タスク、または作成 チケットを選択します。

  1. Bot 処理
    HubSpot bot では、4種類の処理が利用可能です - 作成表示する すべて表示する My、およびヘルプです。
  2. Command
    /hubspot コマンドを入力すると、Cliq が設定を提案し、どの項目を作成するか選択できるよう支援します。
項目を作成する際は、ユーザーが各詳細を入力できるフォームが表示されます。

 

 会社 
  1. 選択し、作成 Companyをクリックすると、会社の名前、担当者、説明、ドメイン名、業界、種類、市区町村、都道府県/地域、郵便番号、従業員数、年間売上、タイムゾーン、linkedin company pageなどの詳細を入力するフォームが表示されます。その後、作成 Companyをクリックします。
  2. botに、編集削除メモを追加する、および表示する メモなどの設定が投稿されます。特定のオプションを選択すると、フォームが表示され、該当する変更内容がbotに投稿されます。
  3. 編集 - 入力した詳細を編集できます。
  4. 削除- 作成した会社を削除できます。
  5. メモを追加する- 会社にメモを追加できます。
  6. 表示する メモ- 会社用に作成したすべてのメモを確認できます。
 連絡先 
  1. 選択する 作成 連絡先をクリックすると、会社の名、姓、連絡先担当者、会社名、役職、電話番号、Webサイト、ライフサイクルステージ、リードステータス、住所、市区町村、都道府県、郵便番号などの詳細を入力するフォームが表示されます。その後、作成 連絡先をクリックします。
  2. メッセージがbotに投稿され、編集削除メモを追加する表示する メモなどの設定が表示されます。特定のオプションを選択すると、フォームが表示され、該当する変更がbotに反映されます。
  3. 編集- 入力した詳細情報を編集できます。
  4. 削除- 作成した連絡先を削除できます。
  5. メモを追加する- 連絡先にメモを追加できます。
  6. 表示する メモ- 連絡先に作成したすべてのメモを確認できます。
 商談 
  1. 作成 商談」を選択すると、会社の詳細(名、姓、連絡先 担当者、会社名、職務 件名、電話番号、Webサイト、ライフサイクルステージ、リードステータス、住所、市区町村、都道府県、郵便番号)を入力するフォームが表示されます。必要事項を入力後、「作成 商談」をクリックしてください。
  2. ボットに、編集削除メモを追加する表示する メモなどの設定でメッセージが投稿されます。特定のオプションを選択すると、フォームが表示され、その内容がボットに反映されます。
  3. 更新する- 入力した詳細を更新できます。
  4. 削除- 作成した商談を削除できます。
  5. メモを追加する- 商談にメモを追加できます。
  6. 表示する メモ- 商談について作成したすべてのメモを確認できます。
 チケット 
  1. 選択する 作成 チケットをクリックすると、会社の詳細(チケット 名前、ステータス、データ元、担当者、説明、優先度、作成 日付など)を入力するフォームが表示されます。必要事項を入力したら、作成 チケットをクリックしてください。
  2. botにメッセージが投稿され、設定として編集削除メモを追加する、および表示する メモなどが選択できます。特定のオプションを選択するとフォームが表示され、変更内容がbotに反映されます。
  3. 編集- 入力した詳細を編集できます。
  4. 削除- 作成したチケットを削除できます。
  5. メモを追加する- チケットにメモを追加できます。
  6. 表示する メモ- 作成したすべてのメモをチケットで確認できます。
 タスク 
  1. 「作成 タスク」を選択すると、会社の詳細(件名、種類、割り当て先、ステータス、優先度、期限、メモ)を入力するフォームが表示されます。必要事項を入力し、「作成 タスク」ボタンをクリックしてください。
  2. botにメッセージが投稿され、設定として「編集」と「削除」が表示されます。特定のオプションを選択すると、フォームが表示され、該当する変更内容がbotに反映されます。
  3. 編集 - 入力済みの詳細を編集できます。
  4. 削除- 作成したチケットを削除できます。

 

すべてを表示/自分の表示 
できること 表示する the entities 作成および すべての 組織、連絡先、商談、チケット、タスク、メモの一覧を以下の方法で表示できます。
  1. Bot 処理
    Bot 操作から表示する すべて/表示する Myを選択し、表示したい項目を選択します。
    - すべてのチケットを表示したい場合、「表示する すべて」bot 操作を選択し、設定からチケットを選択します。すべてのチケットがメッセージとして表示され、該当するチケットの内容をメッセージ内で変更することも可能です。
  2. スラッシュコマンド
    スラッシュコマンドを実行して、該当の項目を表示できます。 さまざまなエンティティを表示するために使用できるスラッシュコマンドの一覧を下記に示します。

 

ヘルプ
  1. HubSpot botの使い方について知りたい場合は、ヘルプbotを選択してください。



    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



              Zoho Campaigns Resources

                Zoho WorkDrive Resources




                  • Desk Community Learning Series


                  • Digest


                  • Functions


                  • Meetups


                  • Kbase


                  • Resources


                  • Glossary


                  • Desk Marketplace


                  • MVP Corner


                  • Word of the Day


                  • Ask the Experts









                                  Resources

                                  Videos

                                  Watch comprehensive videos on features and other important topics that will help you master Zoho CRM.



                                  eBooks

                                  Download free eBooks and access a range of topics to get deeper insight on successfully using Zoho CRM.



                                  Webinars

                                  Sign up for our webinars and learn the Zoho CRM basics, from customization to sales force automation and more.



                                  CRM Tips

                                  Make the most of Zoho CRM with these useful tips.