リードチェーン - 概要
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho LeadChainは、自動化されたリード広告同期ソフトウェアで、SNS広告から作成された見込み客をCRMへ、またはその逆へ同期できます。営業とマーケティング活動をつなぐことを目的として設計されており、ブランドがCRMアカウント内の見込み客データをリアルタイムで最新に保ち、可視化し、ROI最大化のための施策を実行しやすくします。
現在、Zoho CRMおよびBiginのマーケットプレイス拡張機能として利用可能です。
LeadChainのメリット
手作業によるプロセスをすべて排除
企業はSNS広告から見込み客を獲得するために多大な投資を行っています。また、CRMツールを利用して見込み客や連絡先、これらに関連する商談など、営業プロセス上の重要な情報を管理しています。SNSで新たに取得した見込み客をCRMに反映させるには、マーケターが手動でSNSから見込み客データをエクスポートし、それをCRMにインポートする必要がありました。これは時間がかかるうえ、データの誤りや重複の原因となることがあります。
LeadChainは、Facebookリード広告とCRMを統合することでこの作業をシンプルにし、データがリアルタイムで流れる環境を実現します。これにより、営業・マーケティング・カスタマーサービスの各チームが必要な情報に常にアクセスできるようになります。
広告の最適化
リード広告からCRMへとデータがシームレスに流れるようになった今、広告ツールが見込み客データや自社の営業プロセスについても理解することが重要です。営業プロセスが6段階や10段階など会社ごとに異なる場合でも、その情報をFacebookなどの広告ツールにフィードバックすることで、売上データに基づいた最適化が可能となり、より高品質な見込み客の獲得につながります。
ROIの可視化
この統合により、ROIの特定に必要なすべてのデータが揃います。仕組みはシンプルです。SNS広告から作成されたすべての見込み客は、Leadデータ元項目を使って特定・抽出できます。初回の連絡先から商談成立、売上の発生までの各接点を追跡できるため、ROIの算出も容易です。さらに、どの広告やフォームから見込み客が生まれたのかも正確に遡ることができます。
Chainとは
Chainは、データ元と送信先の間の統合を表します。例えば、「Facebookリード広告」と「Zoho CRM」の間にChainを作成すると、Facebookリード広告がデータ元、Zoho CRMが送信先となります。
価格詳細
LeadChainには2種類のサブスクリプション（無料、スタンダード）が用意されています。
利用可能な機能一覧は以下の通りです：
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機能 |
無料
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スタンダード |
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請求期間
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月間
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年間
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リードデータ同期
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月あたり50回
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500件のリードデータ同期で月額$5から開始。最大300,000件のリードデータ同期まで拡張可能。
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500件のリードデータ同期で月額$50から開始。最大300,000件のリードデータ同期まで拡張可能。
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チェーン
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無制限
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無制限
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無制限
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ユーザー
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無制限
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無制限
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無制限
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リアルタイム同期
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はい
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はい
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はい
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Ad取引先
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無制限
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無制限
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無制限
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Facebookリード広告
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はい
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はい
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はい
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Facebook Conversion見込み客
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－
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はい
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はい
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Facebook Conversion API
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－ |
はい
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はい
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Facebook カスタムオーディエンス
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-
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はい
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はい
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LinkedIn リード広告
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はい
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はい
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はい
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LinkedIn コンバージョンAPI
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- |
はい
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はい
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TikTok リード広告
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はい
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はい
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はい
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TikTok コンバージョンAPI
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-
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はい
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はい
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TikTok カスタムオーディエンス
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-
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はい |
はい
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| Google 広告リードフォーム |
はい
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はい
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はい
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WhatsApp 見込み客
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はい |
はい
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はい
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WhatsApp コンバージョン
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-
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はい |
はい
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Zoho LeadChain の利用量はどのように計算されますか？
LeadChain の無料バージョンではリードデータ同期 50 件が付与され、スタンダードバージョンでは月額 $5 または年額 $50 で 500 件のリードデータ同期からご利用いただけます。
リードデータ同期とは、データ元とデータ送信先間で、新規見込み客や既存の情報の更新など、すべての情報を同期することを指します。
例：Facebook Lead Ads から Zoho CRM へ 200 件の見込み客を同期する場合、利用量は 200 件のリードデータ同期となります。
Zoho CRM から Facebook などの広告ツールへ、リード、連絡先、または商談情報を送信する場合の動作は以下の通りです。
広告ツールは、リードや見込み客に対する営業プロセスのすべての変更内容で更新される必要があります。例えば、営業プロセスが以下の段階で構成されている場合：
- 適格判定
- 価値提案
- 意思決定者の特定
- 提案／価格見積もり
- 交渉／確認
- 完了済み（受注）
- 完了済み（失注）
- 完了済み（競合に失注）
Zoho CRM 管理者向けトレーニング
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