Zoho LeadChainは、自動化されたリード広告同期ソフトウェアで、SNS広告から作成された見込み客をCRMへ、またはその逆へ同期できます。営業とマーケティング活動をつなぐことを目的として設計されており、ブランドがCRMアカウント内の見込み客データをリアルタイムで最新に保ち、可視化し、ROI最大化のための施策を実行しやすくします。

 

現在、Zoho CRMおよびBiginのマーケットプレイス拡張機能として利用可能です。

企業はSNS広告から見込み客を獲得するために多大な投資を行っています。また、CRMツールを利用して見込み客や連絡先、これらに関連する商談など、営業プロセス上の重要な情報を管理しています。SNSで新たに取得した見込み客をCRMに反映させるには、マーケターが手動でSNSから見込み客データをエクスポートし、それをCRMにインポートする必要がありました。これは時間がかかるうえ、データの誤りや重複の原因となることがあります。

 

LeadChainは、Facebookリード広告とCRMを統合することでこの作業をシンプルにし、データがリアルタイムで流れる環境を実現します。これにより、営業・マーケティング・カスタマーサービスの各チームが必要な情報に常にアクセスできるようになります。

リード広告からCRMへとデータがシームレスに流れるようになった今、広告ツールが見込み客データや自社の営業プロセスについても理解することが重要です。営業プロセスが6段階や10段階など会社ごとに異なる場合でも、その情報をFacebookなどの広告ツールにフィードバックすることで、売上データに基づいた最適化が可能となり、より高品質な見込み客の獲得につながります。

この統合により、ROIの特定に必要なすべてのデータが揃います。仕組みはシンプルです。SNS広告から作成されたすべての見込み客は、Leadデータ元項目を使って特定・抽出できます。初回の連絡先から商談成立、売上の発生までの各接点を追跡できるため、ROIの算出も容易です。さらに、どの広告やフォームから見込み客が生まれたのかも正確に遡ることができます。

Chainは、データ元と送信先の間の統合を表します。例えば、「Facebookリード広告」と「Zoho CRM」の間にChainを作成すると、Facebookリード広告がデータ元、Zoho CRMが送信先となります。

LeadChainには2種類のサブスクリプション（無料、スタンダード）が用意されています。

利用可能な機能一覧は以下の通りです：

詳細: リードデータ同期数に基づく詳細な価格情報

LeadChain の無料バージョンではリードデータ同期 50 件が付与され、スタンダードバージョンでは月額 $5 または年額 $50 で 500 件のリードデータ同期からご利用いただけます。

 

リードデータ同期とは、データ元とデータ送信先間で、新規見込み客や既存の情報の更新など、すべての情報を同期することを指します。

 

例：Facebook Lead Ads から Zoho CRM へ 200 件の見込み客を同期する場合、利用量は 200 件のリードデータ同期となります。

Zoho CRM から Facebook などの広告ツールへ、リード、連絡先、または商談情報を送信する場合の動作は以下の通りです。

 

広告ツールは、リードや見込み客に対する営業プロセスのすべての変更内容で更新される必要があります。例えば、営業プロセスが以下の段階で構成されている場合：