カスタムメールアドレスの設定
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コミュニケーションを個別化し、ブランドイメージを強化するため、ハブのカスタム送信者メールアドレスと送信者名を設定できます。ハブへの招待を除き、ハブ／ポータルから送信されるすべてのメールには、設定した送信者メールアドレスが使用されます。
カスタムメールアドレスから送信されたメールには、ユーザーは返信できません。
カスタムメールを使用するメリット
- 組織のドメインからメールを送信し、ブランドの認知度を高められます。
- 受講者が識別しやすい送信者アドレスを使用できます。
- ハブから送信するすべてのメッセージで、ブランドイメージを統一できます。
新しいカスタムメールの設定
ハブのカスタムメールアドレスを設定するには
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［ハブの設定］に移動し、［カスタムメール］をクリックします。
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［新しいメールを追加］をクリックします。
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次の情報を入力します。
- ［カスタムメールアドレス］ – 送信者アドレスとして使用するメールアドレス。
- ［カスタム送信者名］ – 受信者に表示される送信者名。
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［次へ］をクリックします。
ポータルのカスタムメールアドレスを設定するには
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［ハブの設定］に移動し、［ポータルを管理］をクリックします。
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ポータルの一覧から対象のポータルを選択します。
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［カスタムメール］を選択します。
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次の情報を入力します。
- ［カスタムメールアドレス］ – 送信者アドレスとして使用するメールアドレス。
- ［カスタム送信者名］ – 受信者に表示される送信者名。
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［次へ］をクリックします。
設定では、ドメインの所有権を確認するために2段階の認証を行います。
手順1：CNAMEレコードの認証
設定ウィザードに表示されたCNAMEレコードを、ドメインのDNS設定に追加します。
レコードを追加した後、次の手順を実行します。
- Zoho Learnに戻ります。
- ［認証する］をクリックします。
認証に成功したら、次の手順に進みます。
手順2：DKIMレコードの認証
設定ウィザードに表示されたDKIMレコードを、ドメインのDNS設定に追加します。
レコードを追加した後、次の手順を実行します。
- Zoho Learnに戻ります。
- ［認証する］をクリックします。
認証が完了すると、カスタムメールの設定が有効になります。
DNSの変更は通常10～15分以内に反映されます。ただし、DNSプロバイダーによっては、反映に最大48時間かかる場合があります。
既存のカスタムメールの使用
同じハブ内の別のポータルですでにカスタムメールアドレスを設定している場合は、新しく作成せずに再利用できます。
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［カスタムメールを設定］をクリックします。
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［既存のメールを選択］を選択します。
3. 一覧から認証済みの既存のメールアドレスを選択します。
4. 必要に応じて、カスタム送信者名を設定します。
5. ［保存］をクリックします。
カスタムメールの管理
設定後は、ハブへの招待を除くすべてのメールが、設定した送信者メールアドレスから送信されます。
設定を変更するには
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［設定］に移動し、［カスタムメール］をクリックします。
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［編集］をクリックします。
3. 送信者名または変更可能なメール設定を更新します。
4. ［保存］をクリックします。
- ドメインを管理できるのは、認証を完了した管理者のみです。
- ドメインが別の管理者によってすでに認証されている場合、そのドメインが他で管理されていることを示すメッセージが表示されます。ドメインを使用する前に、表示された認証手順に従って所有権を証明してください。
よくある質問
認証にはどのくらい時間がかかりますか？
ほとんどのDNS更新は10～15分以内に検出されます。場合によっては、認証に最大48時間かかることがあります。
カスタムメールを削除するとどうなりますか？
ハブでは、送信者アドレスとして標準のメールアドレスが自動的に使用されるようになります。
認証済みのドメインを編集できますか？
ドメインを編集できるのは、DKIM認証が完了する前のみです。DKIM認証の完了後は、送信者名のみ変更できます。