カスタムメールアドレスから送信されたメールには、ユーザーは返信できません。

カスタムメールを使用するメリット

1. 組織のドメインからメールを送信し、ブランドの認知度を高められます。
   
2. 受講者が識別しやすい送信者アドレスを使用できます。
   
3. ハブから送信するすべてのメッセージで、ブランドイメージを統一できます。
   

新しいカスタムメールの設定

ハブのカスタムメールアドレスを設定するには

1. ［ハブの設定］に移動し、［カスタムメール］をクリックします。

2. ［新しいメールを追加］をクリックします。

3. 次の情報を入力します。

1. ［カスタムメールアドレス］ – 送信者アドレスとして使用するメールアドレス。
   
2. ［カスタム送信者名］ – 受信者に表示される送信者名。
   

4. ［次へ］をクリックします。
   

ポータルのカスタムメールアドレスを設定するには

1. ［ハブの設定］に移動し、［ポータルを管理］をクリックします。

2. ポータルの一覧から対象のポータルを選択します。

3. ［カスタムメール］を選択します。

4. 次の情報を入力します。

1. ［カスタムメールアドレス］ – 送信者アドレスとして使用するメールアドレス。
   
2. ［カスタム送信者名］ – 受信者に表示される送信者名。
   

5. ［次へ］をクリックします。

設定では、ドメインの所有権を確認するために2段階の認証を行います。

手順1：CNAMEレコードの認証

認証に成功したら、次の手順に進みます。

手順2：DKIMレコードの認証

設定ウィザードに表示されたDKIMレコードを、ドメインのDNS設定に追加します。

認証が完了すると、カスタムメールの設定が有効になります。

DNSの変更は通常10～15分以内に反映されます。ただし、DNSプロバイダーによっては、反映に最大48時間かかる場合があります。

既存のカスタムメールの使用

同じハブ内の別のポータルですでにカスタムメールアドレスを設定している場合は、新しく作成せずに再利用できます。

1. ［カスタムメールを設定］をクリックします。
   

2. ［既存のメールを選択］を選択します。
   

3. 一覧から認証済みの既存のメールアドレスを選択します。

4. 必要に応じて、カスタム送信者名を設定します。

5. ［保存］をクリックします。

カスタムメールの管理

設定後は、ハブへの招待を除くすべてのメールが、設定した送信者メールアドレスから送信されます。

設定を変更するには

1. ［設定］に移動し、［カスタムメール］をクリックします。

2. ［編集］をクリックします。
   

1. ドメインを管理できるのは、認証を完了した管理者のみです。
   
2. ドメインが別の管理者によってすでに認証されている場合、そのドメインが他で管理されていることを示すメッセージが表示されます。ドメインを使用する前に、表示された認証手順に従って所有権を証明してください。
   

よくある質問

認証にはどのくらい時間がかかりますか？

ほとんどのDNS更新は10～15分以内に検出されます。場合によっては、認証に最大48時間かかることがあります。

カスタムメールを削除するとどうなりますか？

ハブでは、送信者アドレスとして標準のメールアドレスが自動的に使用されるようになります。

認証済みのドメインを編集できますか？

ドメインを編集できるのは、DKIM認証が完了する前のみです。DKIM認証の完了後は、送信者名のみ変更できます。