知識分析

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Zoho Learnのknowledgeレポートを利用することで、ハブ管理者はナレッジベースの運用状況を把握できます。有効な記事数やユーザー数を、指定した期間でグラフで確認できます。

ハブ内の記事レポートを表示する手順:

1. レポートタブに移動し、Knowledge分析をクリックします。

2. 日付の範囲ピッカーから日付範囲を選択し、指定期間のレポートを取得します。
3. 概要セクションでは、以下の情報が表示されます。
  1. スペースの合計数
  1. マニュアルの合計数
  1. 記事の合計数
  1. コメントの合計数

4. 以下の情報がグラフで表示されます。
  1. 新規記事グラフでは、指定期間中に作成された新規記事数を示します。
  1. ユーザー活動(新規記事)グラフでは、指定期間中に新規記事を作成したユニークユーザー数を示します。

  1. 記事編集グラフでは、指定期間中に編集された記事数を示します。
  1. ユーザー活動(記事編集)グラフでは、指定期間中に記事を編集したユニークユーザー数を示します。

  1. 新規コメントグラフでは、指定期間中に追加されたコメント数を示します。
  1. ユーザー活動(新規コメント)グラフでは、指定期間中にコメントを追加したユニークユーザー数を示します。

Info
基本的なknowledge分析の概要はExpressプランでご利用いただけます。
記事やユーザー活動を含む詳細なknowledge分析はプロフェッショナルプランでご利用いただけます。


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