知識分析
お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。
Zoho Learnのknowledgeレポートを利用することで、ハブ管理者はナレッジベースの運用状況を把握できます。有効な記事数やユーザー数を、指定した期間でグラフで確認できます。
ハブ内の記事レポートを表示する手順:
1. レポートタブに移動し、Knowledge分析をクリックします。
2. 日付の範囲ピッカーから日付範囲を選択し、指定期間のレポートを取得します。
3. 概要セクションでは、以下の情報が表示されます。
- スペースの合計数
- マニュアルの合計数
- 記事の合計数
- コメントの合計数
4. 以下の情報がグラフで表示されます。
- 新規記事グラフでは、指定期間中に作成された新規記事数を示します。
- ユーザー活動（新規記事）グラフでは、指定期間中に新規記事を作成したユニークユーザー数を示します。
- 記事編集グラフでは、指定期間中に編集された記事数を示します。
- ユーザー活動（記事編集）グラフでは、指定期間中に記事を編集したユニークユーザー数を示します。
- 新規コメントグラフでは、指定期間中に追加されたコメント数を示します。
- ユーザー活動（新規コメント）グラフでは、指定期間中にコメントを追加したユニークユーザー数を示します。
基本的なknowledge分析の概要はExpressプランでご利用いただけます。
記事やユーザー活動を含む詳細なknowledge分析はプロフェッショナルプランでご利用いただけます。