Zoho Learnをナレッジベースとして活用する

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Zoho Learn を使って、組織のための一元化されたナレッジベースを作成・管理できます。以下のステップに従って、効果的にナレッジリソースを作成し、共有しましょう。



ナレッジの作成と整理

組織のナレッジを保存するための一元化されたナレッジリポジトリを作成します。共通の場所からナレッジにアクセスできるよう、スペースを作成しましょう。記事を使ってナレッジを作成し、マニュアルで体系的に整理できます。

ナレッジリソースの共有

記事を公開し、マニュアルをハブ内の個人ユーザーやスペースと共有できます。ユーザーのニーズに応じて、管理者・寄稿者・閲覧者の権限を割り当てましょう。マニュアルの外部共有を有効にすることで、外部や公開ユーザーにも安全にマニュアルを閲覧してもらえます。Zoho Learnでの共有について詳しくは、マニュアルの共有をご覧ください。

他のユーザーとのコラボレーション

複数の寄稿者をマニュアルに追加し、Zoho Learn の共同編集エディタで同じバージョンの記事を共同編集できます。エディタ内でコメントを追加し、公開前に内容を改善しましょう。記事へのアップボート、コメント、返信、@メンションを活用し、フィードバックやディスカッションにも参加できます。

    Zoho CRM 管理者向けトレーニング

    「導入したばかりで基本操作や設定に不安がある」、「短期間で集中的に運用開始できる状態にしたい」、「運用を開始しているが再度学び直したい」 といった課題を抱えられているユーザーさまに向けた少人数制のオンライントレーニングです。

    日々の営業活動を効率的に管理し、導入効果を高めるための方法を学びましょう。

    Zoho CRM Training



            Zoho Campaigns Resources

              Zoho WorkDrive Resources




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                                  お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。 Zoho Learnでアカウントの作成方法をご理解いただけたところで、Zoho Learnの主要なセクションについてご紹介します。Zoho Learnアカウントにサインインすると、下記のスクリーンショットで強調表示されているセクションにアクセスできます。 1. ナビゲーションメニュー ...
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