ウェブフックのベストプラクティス
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技術系ユーザーとして、Webhookを使用してアプリケーションを設定または連携し、イベントや操作が発生した際にリアルタイムの更新を受け取ることができます。Zoho Signアカウントの管理者はWebhookを設定し、それをトリガーする処理を選択できます。
コールバックは、URL設定の誤りやクライアント側のサーバー負荷など、さまざまな理由で失敗する場合があります。これにより、当社サーバーへの負荷が大きくなります。
繰り返しコールバックが失敗することを防ぐため、以下のベストプラクティスを管理者に推奨します。
- 管理者がZoho Signで発生する処理のリアルタイム更新を取得するためにWebhookを設定した場合、当社サーバーは成功したコールバックとしてHTTP 200レスポンスを5秒以内に受信する必要があります。
- Webhookコールバックを返す前に、Webhookデータで重い処理を行わないことを推奨します。
- 設定したWebhook URLが常に有効でアクセス可能であることを確認してください。
コールバックの失敗が繰り返された場合、管理者には以下のシステム生成メールが送信されます。
注意閾値メール: 10回から15回連続でコールバックが失敗した後、注意喚起メールがシステムから自動送信されます。
Webhook無効メール:連続20回のコールバック失敗が閾値に達すると、システムは自動的にWebhookを無効化し、同じURLへのコールバックを停止します。
管理者は失敗の原因を特定し、Zoho Signウェブインターフェイスから無効になったWebhookを再有効化してください。
ご不明点やサポートが必要な場合は、support@zohosign.com（非EU居住者向け）、またはsupport@zohosign.eu（EU居住者向け）までお問い合わせください。
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