DKIM に関するよくある質問
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Gmail、Outlook、Yahoo、Zoho などのメールアカウントで Zoho Sign を使用しています。この機能は利用できますか？
いいえ。この機能を利用するには、カスタムドメインが必要です。カスタムドメインをお持ちでない場合は、ご自身のメールアドレスではなく、Zoho Sign のデフォルト通知用メールアドレスを差出人としてメールを送信することをおすすめします。これは、［アカウント設定］ページで、［Zoho Sign メールの差出人メールアドレス］ドロップダウンから「Zoho Sign 通知メールアドレス」を選択することで設定できます。
この機能の設定手順はどこで確認できますか？
この機能の設定方法については、ヘルプドキュメント内の該当セクションをご参照ください。
ドメインの認証には通常どのくらい時間がかかりますか？
通常、TXT レコード内の TTL（Time To Live）値に基づき、ドメインが認証されるまでに数時間かかります。
他のアプリケーションで既にドメインを認証していますが、Zoho Sign でも再度認証する必要がありますか？
はい。Zoho Sign アプリケーション用に、ドメインを別途認証する必要があります。
手順を完了してから 1 日以上経過しましたが、まだドメインが認証されないのはなぜですか？
ユーザーの方によく見られる誤りは、ホスト値にドメイン名を含めてしまうことです。TXT レコードを確認し、ホスト値にドメイン名（例：152XXXXXXXXXX._domainkey）が含まれていないことを確認してください。さらにサポートが必要な場合は support@zohosign.com までご連絡ください。
自社の IT サービスを外部委託している場合、Zoho Sign でどのようにドメインを認証すればよいですか？
Zoho Sign でドメインを認証してもらうよう、IT サービスプロバイダーに連絡する必要があります。できるだけ早く認証が完了するよう、プロバイダー宛てのメールに support@zohosign.com を CC することをおすすめします。
自社のドメイン認証については、社内の誰に連絡すればよいですか？
Zoho Sign でドメインを認証してもらうため、社内の IT 担当者またはシステム管理者チームに連絡する必要があります。手続きの迅速化のため、その担当者宛てのメールに support@zohosign.com を CC することをおすすめします。