Zoho Signのデータセンター移行

Zoho Signのデータセンター移行

お知らせ:当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

Zoho アカウント(およびそれに付随する Zoho Sign アカウント)を作成すると、お客様の情報はすべて当社のいずれかのデータセンター(DC)に保存されます。Zoho は自動的に、お客様の所在地に対応する DCを、お客様の IP アドレスに基づいて割り当てます。Zoho アカウントが作成されると、お客様のデータはすべて割り当てられた DC のみに保存され、アクセスの種類に基づき、別の地域に移動することは制限されます。

Zoho Sign アプリは現在、世界各地の次の Zoho データセンターをご利用のお客様に提供されています。
  1. アメリカ合衆国 (US) -> sign.zoho.com/...
  2. カナダ (CA) -> sign。zohocloud。ca/...
  3. 欧州連合 (EU) -> sign。Zoho。eu/...
  4. インド (IN) -> sign。Zoho。in/...
  5. オーストラリア (AU) -> sign.zoho.com.au/...
  6. 日本 (JP) -> sign.zoho.jp/...
ただし、地域ごとの規制や地政学的な状況の変化により、別の DC へデータを移行する必要が生じる場合があります。

アカウントとデータを別の DC に移行するにはどうすればよいですか?

このような場合は、migrations@zohoaccounts.com宛にメールでリクエストをお送りください。担当チームが手順をご案内します。

Zoho Sign アカウントを DC 間で移行する際の制限事項は次のとおりです。
  1. 進行中および期限切れステータスのすべてのドキュメントは自動的に「取り消し済み」となり、署名依頼を再送信する必要があります。
  2. すべての SignForm は無効化され、既存の URL は使用できなくなります。送信者は SignForm を再度有効化し、新しい URL を共有する必要があります。
  3. ユーザーは、デジタル署名やドキュメントのタイムスタンプなど、サードパーティプロバイダーが提供するすべての連携サービスを再設定する必要があります。Zoho Sign で利用できるプロバイダーおよびサービスは、DC によって異なる場合があります。
連携しているサードパーティサービス
利用可能な DC
eMudhra eKYC 経由の eSign
IN
Aadhaar eSign
IN
電子印紙(e-Stamping)
IN
Uanataca 経由の QES
EU
European Union eID 経由の QES
EU
InfoCert 経由の QES
EU
itsme 経由の QES
EU
EU eID 経由の認証
EU
Swisscom 経由の QES
EU
Singpass で署名
US
Trustfactory
US
Dynamic Knowledge-Based Authentication (KBA)
US
OpenAI との連携
US
GlobalSign 経由のドキュメントタイムスタンプ
US, IN, AU, JP, CA
Seiko 経由のドキュメントタイムスタンプ
US, JP, IN, AU, CA, EU
Uanataca 経由のドキュメントタイムスタンプ
EU
  1. 受信済みドキュメントはインポートされません。
  2. 信頼されたドキュメントタイムスタンプは無効になり、新しい DC で利用可能なプロバイダーを使用して、ユーザーが再度有効化する必要があります。