カスタムドメイン設定

お知らせ：当社は、お客様により充実したサポート情報を迅速に提供するため、本ページのコンテンツは機械翻訳を用いて日本語に翻訳しています。正確かつ最新のサポート情報をご覧いただくには、本内容の英語版を参照してください。

ドメインとは、ウェブ上の情報源を探すときにブラウザーのアドレスバーに入力する文字列のことです。たとえば Zoho の Web サイトを表示したい場合は、ブラウザーに https://www.zoho.com と入力します。他の Zoho アプリケーションと同様に、Zoho Sprints も Zoho のドメイン上でホストされています。ただし、Zoho Sprints のカスタムドメイン機能を使用すると、自分のドメインを Sprints ワークスペースにマッピングできます。これにより、Zoho Sprints 上で運用しながら、自社のドメインを利用できます。つまり、https://sprints.zoho.com/team/yourteamname の代わりに、https://subdomain.yourcompanyname.com/team/yourteamname. のような URL を使用できるようになります。

例

たとえば、モバイルアプリケーションを開発する「mobi-devs」というスタートアップを運営しているとします。開発プロジェクトは Zoho Sprints 上で管理しています。ワークスペース名が「mobileapp」だとすると、初期設定ではワークスペースにアクセスするために Zoho Sprints の URL https://sprints.zoho.com/workspace/mobileapp を使用します。一方で、ドメイン名が「mobi-devs.com」の場合は、それをワークスペースにマッピングし、https://mobi-devs.com/workspace/uxteam/#projects のような URL でアクセスできるようにできます。

メリット

ワークスペースにアクセスするための外部ポータルを作成できます。
自社を表すドメイン上でポータルをホストできます。
自社のドメインの正当性を確認し、安全な認証システムを通じてワークスペースにアクセスできます。

利用可能プラン: Premier およびエンタープライズプラン

カスタムドメインを認証する

カスタムドメインを認証するには:

右上の歯車アイコンをクリックします。[設定] ウィンドウが表示されます。
[カスタマイズ] の下にある [カスタムドメイン] を選択します。
ドメイン名とサブドメイン名を各項目に入力します。
[ドメインを認証] をクリックします。
ドメイン名が認証されると、2 つの CNAME 値が表示されます。Zoho Sprints のワークスペースにこの新しいドメインをマッピングする前に、これらの値を DNS 設定で登録する必要があります。

カスタムドメインをマッピングする

カスタムドメインをマッピングするには:

ドメインプロバイダーの管理コンソールにログインします。
DNS 設定 / DNS 管理セクションに移動します。
購入したドメイン (www.yourcompanyname.com) をそのままカスタムドメインとして使用しない場合は、運用要件に応じてサブドメインを作成します。
CNAME タイプのレコードを作成し、ホスト名エイリアス（例: www / subdomain）を入力して、宛先を sprints.cs.zohohost.com に設定します。プロジェクトポータルを sprints.cs.zohohost.com から管理している場合は、CNAME レコードの宛先を sprints.cs.zohohost.com にマッピングします。
ダミーの CNAME レコードを作成し、表示されている 2 つ目の CNAME 値を入力して、対応する宛先に設定します。
変更を保存します。
Zoho Sprints で [カスタムドメイン名] 設定に移動し、[ドメインをマッピング] をクリックして、マッピングの確定に進みます。
すでに SSL 証明書を設定している場合は、確認後にドメインが正常にポータルへマッピングされます。設定していない場合は、SSL 証明書を購入する必要があります。
SSL 証明書を設定せずに [マッピングを確定] をクリックした場合、ドメインはポータルにマッピングされますが、マッピングされたドメイン名は無効になります。
Zoho Sprints は自動的に SSL 証明書を購入します。購入の完了まで最大 7 日かかる場合があります。
処理が完了すると、メールで通知されます。その後、ドメインを有効にできます。

メモ: カスタムドメインは HTTPS プロトコルで動作するため、SSL 証明書は必須です。

カスタムドメインを有効化 / 無効化する

右上の歯車アイコンをクリックします。[設定] ウィンドウが表示されます。
[カスタマイズ] の下にある [カスタムドメイン] を選択します。
ドメインマッピングを有効にするには [有効にする] をクリックします。[無効にする] をクリックすると、ドメインマッピングは無効になり、初期設定の Zoho Sprints ドメイン名にリダイレクトされます。

エラーとトラブルシューティング

エラー	トラブルシューティング
ドメインの CNAME に到達できません。ドメイン管理者にお問い合わせください。	CNAME をマッピングした後にこのエラーが発生した場合は、しばらく時間をおいてからもう一度お試しください。
有効なドメイン名を入力してください	ドメイン名の形式が正しくありません。カスタムドメインは最大 253 文字まで使用でき、任意の数のサブドメイン（ドット区切り）を含めることができますが、各サブドメインは最大 63 文字までです。
内部エラー / サーバーエラー	support@zohosprints.com または support@eu.zohosprints.com までご連絡ください。
このドメインはすでに使用されています	このドメインは別のチームにマッピングされています。別のドメイン名をお試しください。

各 DC のカスタムドメイン宛先

DC	宛先
United States	sprints.cs.zohohost.com
Europe	sprints.cs.zohohost.eu
India	sprints。cs。zohohost。in
China	sprints.cs.zohohost.com.cn
Australia	sprints.cs.zohohost.com.au
Japan	sprints.cs.zohohost.jp
Suadi Arabia	sprints。cs。zohohost。sa
Canada	sprints。cs。zohohost。ca